Erreur sur compte bancaire

merci gérard , en fait j'ai obtenu un prêt par une sté de courtage pour rembourser plusieurs crédits dont celui de ma banque ,tous mes crédits ont reçu leur chèques sauf ma banque qui à mon avis l'a imputé sur un autre compte . de ce fait il m'ont prélevé sur mon compte courant le montant du chèque qu'il n'ont soi-disant pas reçu la somme de11821 € quel est mon recour ?