Résiliation

major29 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 13 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2013 - 6 avril 2013 à 12:28
 Gérard - 6 avril 2013 à 13:02
Bonjour, étant donné que je n'ai pu trouver aucune réponse à ma question, j'espère que quelqu'un aujourd'hui pourra m'aider.

Voila, je suis chez Bouygue Telecom, mon engagement est du 18/12/2012 au 18/12/2014.
Je suis déjà au courant de la loi Chatel pour les 25% à partir du 13mois d'engagement. Mais ce n'est pas mon cas. Je veux résilier mais les frais de résiliation s'élève à 340€.
Hier mon hors forfait était de 18€ et aujourd'hui il est de 25€ alors que je n'ai pas utilisé mon portable ( a part sms/illimité ). J'ai peur pour demain..

Le service client me dit que tout est normal et que je dois payer c'est comme sa.
J'ai fais opposition à la banque car il est hors de question que je paye ce hors forfait.
On ma dit que si je ne payer pas le seul problème que j'avais c'est d'être fiché je ne sais plus où pendant 4ans et que je ne pourrais pas avoir de facture téléphone, internet etc à mon nom.
Mais que je n'aurais pas d'huissier sur le dos..

Que dois-je faire? Je suis perdu..

Merci d'avance

1 réponse

Le "fichage" : fichier PREVENTEL

Pour l'huissier : avant de le voir vous aurez une pression certaine par des sociétés de recouvrement spécialisées.

Ensuite, lorsque vous verrez un huissier ce sera pour pour signifier une orodonnance en injonction de payer rendue (car c'est la procédure) sans que vous ayez été convoqué(e) chez le juge.
Vous aurez ensuite un mois pour y faire opposition et expliquer vote cas au juge.
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