Non respect du contrat horaire

Bonjour,
ma fille travaille dans le domaine de la garde d enfant via une agence de placement specialise dans ce domaine dans lequel elle a un cdi de 10 heures par semaine.
Cependant, il arrive regulierement que la famille annule ses heures de travail et ne presente aucun justificatif medical pour justifier ce fait.
Par exemple au mois de mars elle n a travaille que 18 heures.
Pourriez vous me dire quels sont les droits de ma fille pour faire cesser cette situation.
J ai verifie son contrat et il est regit sous le code du travail en l absence de convention collective.
Merci.