Grave problème de chaudière récente, début d'incendie.
laurentcournon
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Bonjour,
J'ai eu une heureuse surprise ce soir car la société qui entretient ma chaudière gaz m'a annoncé que le joint du corps de chauffe de celle-ci avait lâcher, entrainant une température extrêmement élevée et des dégâts conséquents car les composants internes et l'intérieur de la chaudière ont fondus.
D'après le service d'entretien, nous avons eu de la chance par rapport à un début d'incendie.
La chaudière a été mise en service en avril 2009 et entretenue chaque année par la même société.
Ce problème est assez rare et à mon sens ne devrait jamais ce produire par rapport aux différentes sécurités de ces matériels.
J'ai pris des photos édifiantes de l'intérieur de ma chaudière et j'ai bien sur gardé tous mes papiers d'entretien ainsi que la facture chaudière.
Quels sont mes recours par rapport à ce problème ?
J'estime avoir été lésé par rapport à la fiabilité de ce matériel.
Chaudière CHAPEE LUNA 3 2.24 HTE / Société BAXI-France.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
J'ai eu une heureuse surprise ce soir car la société qui entretient ma chaudière gaz m'a annoncé que le joint du corps de chauffe de celle-ci avait lâcher, entrainant une température extrêmement élevée et des dégâts conséquents car les composants internes et l'intérieur de la chaudière ont fondus.
D'après le service d'entretien, nous avons eu de la chance par rapport à un début d'incendie.
La chaudière a été mise en service en avril 2009 et entretenue chaque année par la même société.
Ce problème est assez rare et à mon sens ne devrait jamais ce produire par rapport aux différentes sécurités de ces matériels.
J'ai pris des photos édifiantes de l'intérieur de ma chaudière et j'ai bien sur gardé tous mes papiers d'entretien ainsi que la facture chaudière.
Quels sont mes recours par rapport à ce problème ?
J'estime avoir été lésé par rapport à la fiabilité de ce matériel.
Chaudière CHAPEE LUNA 3 2.24 HTE / Société BAXI-France.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
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2 réponses
Bonjour..
S'agissant d'une défaillance pouvant avoir de graves conséquences tu peux informer ta DDPP pour avis..
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP
Et bien sûr également le constructeur..
A+
S'agissant d'une défaillance pouvant avoir de graves conséquences tu peux informer ta DDPP pour avis..
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP
Et bien sûr également le constructeur..
A+
Merci pour ta réponse Afrikarnak.
Je suis en relation avec le constructeur qui se retranche actuellement derrière sa garantie contractuelle de 2 ans.
J'ai bien sur répondu et relancer le débat.
Par contre je pourrais creuser dans le sens du service juridique de mon assurance habitation et pourquoi pas creuser la piste de la DDPP pour avis.
Je suis en relation avec le constructeur qui se retranche actuellement derrière sa garantie contractuelle de 2 ans.
J'ai bien sur répondu et relancer le débat.
Par contre je pourrais creuser dans le sens du service juridique de mon assurance habitation et pourquoi pas creuser la piste de la DDPP pour avis.
La législation juridique et financière évolue en permanence...