Canal + motif légitime HELPPP
anais1522
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anais1522 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 9 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 mai 2013 - 19 févr. 2013 à 12:04
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3 réponses
homair73
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8 juin 2018
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19 févr. 2013 à 11:15
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Bonjour,
Avant de saisir le juge de proximité, il vous reste encore une étape à franchir, il s'agit du Médiateur de C+.
En général, il donne satisfaction aux clients, si ceux-ci sont de bonne foi.
Adresse très dificile à trouver sur le site !
Le médiateur des abonnés CANAL+/CANALSAT
TSA 56716
95905 Cergy Pontoise Cedex 9
Avant de saisir le juge de proximité, il vous reste encore une étape à franchir, il s'agit du Médiateur de C+.
En général, il donne satisfaction aux clients, si ceux-ci sont de bonne foi.
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anais1522
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29 mai 2013
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19 févr. 2013 à 11:37
19 févr. 2013 à 11:37
Je vous remercie pr votre réponse; en effet j'ai entendu parler de ce médiateur, mais je doute de son objectivité...
Je viens de prendre contact avec un service de protection juridique, qui doit les contacter ...
J'espère que ma demande aboutira car je suis vraiment contrariée par toute cette histoire !
Je viens de prendre contact avec un service de protection juridique, qui doit les contacter ...
J'espère que ma demande aboutira car je suis vraiment contrariée par toute cette histoire !
homair73
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8 juin 2018
171
19 févr. 2013 à 11:50
19 févr. 2013 à 11:50
Re,
Le Médiateur est totalement indépendant, même s'il est payé par l'opérateur.
Cela fait partie du cahier des charges.
Le risque pour vous de sa non saisine est d'être déboutée par le juge de proximité.
Le Médiateur est totalement indépendant, même s'il est payé par l'opérateur.
Cela fait partie du cahier des charges.
Le risque pour vous de sa non saisine est d'être déboutée par le juge de proximité.
anais1522
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29 mai 2013
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19 févr. 2013 à 12:04
19 févr. 2013 à 12:04
ah d'accord!
entendu, si le service juridique auquel j'ai fait appel ne trouve pas une solution, je contacterai le médiateur avant toute procédure
entendu, si le service juridique auquel j'ai fait appel ne trouve pas une solution, je contacterai le médiateur avant toute procédure