Grosse régularisation EDF sur un compteur HS
famillelaporte
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famillelaporte Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 6 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2013 - 11 févr. 2013 à 17:55
famillelaporte Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 6 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2013 - 11 févr. 2013 à 17:55
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Arenablack
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10 févr. 2013 à 09:08
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Quel est donc ce montant ?
Vous pouvez tres bien faire opposition et demander une régularisation que vous payerez par cheque
Vous pouvez tres bien faire opposition et demander une régularisation que vous payerez par cheque
famillelaporte
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29 juillet 2013
10 févr. 2013 à 10:13
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La facture fait 1726 euros.
EDF m'a d'or et déjà prévenu qu'en cas d'opposition, ils prendrait des frais.
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Arenablack
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10 févr. 2013 à 10:44
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Et ils prennent à leur compte les frais de decouverts eventuels ? :)
famillelaporte
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29 juillet 2013
10 févr. 2013 à 11:39
10 févr. 2013 à 11:39
Absolument pas, c'est ou on paie ou on paie des frais à la banque et auprès d'EDF pour opposition.
En revanche, j'aimerai bien obtenir des réponses précises à mes questions si un usager a connu un problème similaire.
En revanche, j'aimerai bien obtenir des réponses précises à mes questions si un usager a connu un problème similaire.
Arenablack
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11 févr. 2013 à 00:30
11 févr. 2013 à 00:30
de mon experience, j'ai été surfacturé plusieurs fois 400euros au lieu de 70/80, j'ai appelé EDF, en leur explicant, ils m'ont dit que je devais payerquand meme et qu'il allaient faire une enquete.
A l'epoque j'ai fait opposition au paiement et j'ai suspendu le prelevement automotique pour payer maintenant par CB sur leur site.
Il m'ont régularisé mes facture et j'ai eu aucun frais
A l'epoque j'ai fait opposition au paiement et j'ai suspendu le prelevement automotique pour payer maintenant par CB sur leur site.
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10 févr. 2013 à 22:17
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Bonjour,
C'est votre banque qui prend des frais d'opposition. Pas EDF.
Les "frais d'opposition" n'existent pas sur les contrats EDF.
C'est votre banque qui prend des frais d'opposition. Pas EDF.
Les "frais d'opposition" n'existent pas sur les contrats EDF.
famillelaporte
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29 juillet 2013
11 févr. 2013 à 06:57
11 févr. 2013 à 06:57
Sur cette facture, surprise : le relevé réel du compteur en panne remplacée en mars 2012 apparaît !
Première question : comment cela est possible alors que le compteur était HS !
Deuxième question : cela est-il contestable dans la mesure où nous n'avons jamais pu vérifier ce relevé nous-même ? il en va juste de la parole d'EDF.
Première question : comment cela est possible alors que le compteur était HS !
Deuxième question : cela est-il contestable dans la mesure où nous n'avons jamais pu vérifier ce relevé nous-même ? il en va juste de la parole d'EDF.
Arenablack
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11 févr. 2013 à 07:12
11 févr. 2013 à 07:12
le compteur etait HS ou l'affichage du compteur etait HS ?
Avez vous demandé à un technicien de constater l'etat du compteur ?
Avez vous demandé à un technicien de constater l'etat du compteur ?
famillelaporte
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29 juillet 2013
11 févr. 2013 à 17:55
11 févr. 2013 à 17:55
Non rien n'a été constaté, ni aucun document signé et remis
La législation juridique et financière évolue en permanence...