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Facture Sfr de 500euros apres resiliation

darkblue68 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 8 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2013 - 8 févr. 2013 à 21:32
aiglenoir23 Messages postés 403 Date d'inscription lundi 11 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2013 - 8 févr. 2013 à 22:01
Bonjour,

Abonné sfr depuis longtemps et engagé jusqu au 31/12/13, j ai résilié mon forfait sfr à 49.9 pour free.
Mon engagement était de 2 ans et en janvier 2013 j etais donc dans la deuxième annee.
En demandant mon rio il m était bien précisé ma date de souscription ainsi que la date de fin d engagement.
après un mois chez free je reçois une facture de 500 euros couvrant les mois jusqu au 31/12/13.
J ai fait opposition sur sfr.
que faire?
toutes mes factures étaient en ligne et sfr à supprimé min compte.
merci de votre aide

2 réponses

Réponse 1 / 2
darkblue68 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 8 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2013 2
8 févr. 2013 à 21:46
En changeant de formule en novembre ils me Disent que ça me reengage 12 mois automatiquement qd c est fait en ligne....
pourtant en appelant le numéro pour la portabilité ce n était pas ainsi
suis en tord?dois je payer ceci?

cordialement
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aiglenoir23 Messages postés 403 Date d'inscription lundi 11 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2013 69
8 févr. 2013 à 22:01
Ils m ont fait le coup également ,comme à beaucoup d autre...A votre place,je ne paierais pas et j irais au tribunal de proximité 500 euros en vaut la chandelle contre une centaine d euros pour ma part...En précisant que la somme ne correspond en rien sur leur propre site...
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