Assurance vie chez AXA impossible d'avoir des réponses

Résolu
maya1004 Messages postés 12 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2013 - 7 févr. 2013 à 10:11
Dominique Quali axa Messages postés 346 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2018   - 23 avril 2013 à 14:45
Bonjour,
J'ai un plan retraite assurance vie depuis 1990 chez Axa. Celui-ci prend fin au mois d'avril 2013. En annexe des conditions générales il est indiqué que j'aurais le choix à terme entre le versement d'une rente ou le capital. D'abord, l'assureur m'indique que j'ai effectivement le choix et dernièrement il me dit (par téléphone seulement) que je serai obligée d'opter pour la rente. Il m'envoie une estimation de celle-ci mais aucun document officiel ni engagement écri. Impossible par ailleurs d'obtenir mes situations annuelles détaillées depuis celle de 2010.
Si quelqu'un est comme moi, dans cette situation, je le remercie d'avance pour son témoignage et ses conseils car j'ai vraiment l'impression de ne pas être aidée par la compagnie Axa dans mes démarches et pour faire valoir mes droits
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15 réponses

Dominique Quali axa Messages postés 346 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2018   174
23 avril 2013 à 14:45
Bonjour Maya1004,

Nous venons de vous faire un retour via la messagerie privée du forum.

Cordialement
Dominique R.
Qualité AXA France
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