Relevé de CONFIANCE chez GDF , parlons-en !!
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bru56
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bru56 -
bru56 -
Bonjour,
Je ressens un profond désaccord avec votre façon de calculer. J'ai souscris, depuis plusieurs année, au contrat de confiance (m@ relève) et, je constate qu'il n'en est pas tenu compte ! Ainsi, la notion de "prorata" entre deux index relevés par vous (janvier, juillet) est fausse et entraîne de graves conséquences pécuniaires ! Il est clair que les consommations en hiver et en été n'ont rien à voir ! De même, lorsqu'il y a une augmentation avec effet rétroactif, ce même procédé de calcul est aberrant !
Vous devriez les appliquer par rapport aux index déclarés. Et encore, à la rubrique "déduction du montant des consommations estimées" cela n'a rien à voir avec les factures payées !
Cette façon de pratiquer avoisine le vol (calcul à l'appui) et l'effet attendu est la mensualisation forcée. Dans tous les cas, le relevé de confiance est bafoué, quant à votre honnêteté, permettez-moi d'en douter !
Je ressens un profond désaccord avec votre façon de calculer. J'ai souscris, depuis plusieurs année, au contrat de confiance (m@ relève) et, je constate qu'il n'en est pas tenu compte ! Ainsi, la notion de "prorata" entre deux index relevés par vous (janvier, juillet) est fausse et entraîne de graves conséquences pécuniaires ! Il est clair que les consommations en hiver et en été n'ont rien à voir ! De même, lorsqu'il y a une augmentation avec effet rétroactif, ce même procédé de calcul est aberrant !
Vous devriez les appliquer par rapport aux index déclarés. Et encore, à la rubrique "déduction du montant des consommations estimées" cela n'a rien à voir avec les factures payées !
Cette façon de pratiquer avoisine le vol (calcul à l'appui) et l'effet attendu est la mensualisation forcée. Dans tous les cas, le relevé de confiance est bafoué, quant à votre honnêteté, permettez-moi d'en douter !
A voir également:
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- Plainte pour abus de confiance - Guide
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- Que du fake confiance 2 - Forum garde d'enfants
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4 réponses
Bonjour,
"Je ressens un profond désaccord avec votre façon de calculer"
Ici, nous ne calculons rien. Nous sommes des bénévoles qui répondons à des questions sur un forum. Nous ne sommes pas le service clients de GDF Suez.
"Ainsi, la notion de "prorata" entre deux index relevés par vous (janvier, juillet) est fausse"
Ici, nous ne relevons rien. Nous sommes des bénévoles qui répondons à des questions sur un forum. Nous ne sommes pas le service clients de GDF Suez.
"Vous devriez les appliquer par rapport aux index déclarés"
Ici, nous n'appliquons rien. Nous sommes des bénévoles qui répondons à des questions sur un forum. Nous ne sommes pas le service clients de GDF Suez.
"quant à votre honnêteté, permettez-moi d'en douter !"
Merci de ne pas nous insulter en nous taxant de malhonnêteté. Nous sommes des bénévoles qui répondons à des questions sur un forum. Nous ne sommes pas le service clients de GDF Suez.
Au minimum, vous devriez nous fournir des excuses pour avoir posté ce message insultant.
"Je ressens un profond désaccord avec votre façon de calculer"
Ici, nous ne calculons rien. Nous sommes des bénévoles qui répondons à des questions sur un forum. Nous ne sommes pas le service clients de GDF Suez.
"Ainsi, la notion de "prorata" entre deux index relevés par vous (janvier, juillet) est fausse"
Ici, nous ne relevons rien. Nous sommes des bénévoles qui répondons à des questions sur un forum. Nous ne sommes pas le service clients de GDF Suez.
"Vous devriez les appliquer par rapport aux index déclarés"
Ici, nous n'appliquons rien. Nous sommes des bénévoles qui répondons à des questions sur un forum. Nous ne sommes pas le service clients de GDF Suez.
"quant à votre honnêteté, permettez-moi d'en douter !"
Merci de ne pas nous insulter en nous taxant de malhonnêteté. Nous sommes des bénévoles qui répondons à des questions sur un forum. Nous ne sommes pas le service clients de GDF Suez.
Au minimum, vous devriez nous fournir des excuses pour avoir posté ce message insultant.
Vous vous adressez à qui ????? vous n'êtes pas chez GDF.
Depuis quand la mensualisation est obligatoire ??? moi je paie tous les 2 mois par carte bancaire et uniquement ce que j'ai consommé.
Citation de Georges Courteline:
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.
Depuis quand la mensualisation est obligatoire ??? moi je paie tous les 2 mois par carte bancaire et uniquement ce que j'ai consommé.
Citation de Georges Courteline:
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.
Un peu de calme et observez bien votre dernière facture de GDF alors vous comprendrez ce que j'explique ! Bien sûr que les factures intermédiaires, basées sur vos relevés sont réglées, en l'état mais quand interviennent leurs relevés ... ce n'est plus la même chose ! Vu " l'étalement "des m3, c'est une façon d'inciter à la mensualisation !
En ce qui me concerne, j'ai vite fais le tour du bédouin et l'ai laissé à ses élucubrations.
Certains ne méritent que l'ignorance, science qu'ils excellent.
Certains ne méritent que l'ignorance, science qu'ils excellent.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Je ne sais si vous comprenez que ce message doit attirer l'attention de consommateurs de GDF soucieux d'être vigilants ???
Pourquoi ce terme de délire?
L'objet de mon post est de dire que GDF ne respecte pas nos "relevés de confiance" ainsi ils recalculent tout (au prorata) entre deux relevés fait par eux, ce qui, comptes faits, n'est pas la même chose? voire très très différent (environ 90€ sur 2 mois) !
Je demanderai, au Médiateur, dans les jours qui viennent, sa position face aux calculs refaits.
Comprenez que c'est dans cet esprit que je le fais : informer les clients. GDF est prévenu depuis hier.
Cdt