REMBOURSEMENT
Bonjour,
La question est la suivante :
Vendredi 01 février, j'ai acheté une robe d'une valeur de 295 € ainsi qu'un chapeau de 95 €. Deux jours plus tard, j'essaye la robe et l'a montre à mes filles qui me disent qu'elle ne me va pas.
Bien sur la robe n'a pas été portée et à toujours les étiquettes.
Puis-je l'a ramener au magasin et demander un remboursement et non un avoir ? Merci de votre réponse à l'avance
La question est la suivante :
Vendredi 01 février, j'ai acheté une robe d'une valeur de 295 € ainsi qu'un chapeau de 95 €. Deux jours plus tard, j'essaye la robe et l'a montre à mes filles qui me disent qu'elle ne me va pas.
Bien sur la robe n'a pas été portée et à toujours les étiquettes.
Puis-je l'a ramener au magasin et demander un remboursement et non un avoir ? Merci de votre réponse à l'avance
2 réponses
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ContributeurBonjour,
demander un remboursement et non un avoir ?
Bien sur que tu peux le demander, mais ça n'est parce que tu le demandes qu'ils sont obligés d'accepter.
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Bonjour,
Le changement d'humeur du client ne peut obliger le commerçant à reprendre, à rembourser, ni à faire un avoir.
L'achat est définitif, maintenant libre au commerçant de faire un geste sympathique.
La législation juridique et financière évolue en permanence...