REVOLTEE CONTRE LES ASSURANCES

Bonjour,
Ma fille a assuré un scouter , mais pour cela son assureur lui a imposé en plus une assurance hospitalisation pour 1 an (ou habitation qu'elle n'avait pas donc refusée) alors que pour sa voiture assurée chez un autre assureur lui a aussi imposé cette garantie et en plus elle a la CMU. Depuis quelque mois le scouter a était revendu donc l'assurance s'est stoppée mais pas l'assurance hospitalisation, aucun avis d'échéance ne lui a été envoyé et selon la loi châtel elle aurait due recevoir l'avis d'échéance deux mois avant la date prévue . Nous sommes passées voir son assureur et ce dernier nous a informé qu'il était trop tard car la date maximale d'envoi d'un courrier pour la résiliation été le 31/12/12. C'est normal ? j'ai parlé à cet assureur de la loi Châtel mais il m'a répondu que l'on pouvait tenter une résiliation mais qu'elle ne seait pas forcément acceptée car c'est pour les mutuelles santé (hospitalisation ne veut pas dire santé) ou assurance voiture et que maintenant les assureurs pour se faire de l'argent imposaient des garanties suplémentaires...
J'ai moi même une voiture et jamais aucune de ces conditions ne m'a été imposées