Facture importante sans prevenir + panne

Résolu
soso07 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 17 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2013 - 17 janv. 2013 à 13:31
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 - 22 janv. 2013 à 17:00
Bonjour,
j'avais un problème d'étanchéité dans ma pompe a gasoil je l'ai amener au garagiste qui devais la voir et la en allant la récupérer j'ai eu l'immense surprise il m'apprend qu'il a effectuer les réparations et qu'il y en a pour 700e. je pensais qu'a partir d'un certain montant le garage été tenu de prévenir le client quand même??mais ce n'est pas tout il me dit que mon véhicule ne démarre plus il faut le pousser car le démarreur a lâcher. mais en lui amenant mon démarreur aller très bien.Que dois je faire en sachant qu'en payant ces 700e et en réparent mon démarreur j'en aurais pour plus de 1000e or ma voiture ne vaut pas 1000e c'est une Nissan primera de 1994.J'ai vraiment l'impression de m'être fait avoir si javais su que ça allé me coûter ce prix je ne l'aurais pas faite réparer .que dois-je faire?

9 réponses

nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 744
Modifié par nemrod18 le 17/01/2013 à 14:45
C'est certain; vois ici la DDPP : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP

Ex-répression des fraudes.

Citation de Georges Courteline:
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.
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BarbieTM Messages postés 13892 Date d'inscription lundi 5 juillet 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 20 juin 2014 5 765
17 janv. 2013 à 14:07
Bonjour,

Si vous avez signé un ordre de réparation en laissant votre véhicule... vous devez payer.

Pour le démarreur, vous pouvez tenter de faire amener votre véhicule dans un autre garage pour avoir un autre avis sur la panne.
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philippe6613 Messages postés 1366 Date d'inscription mardi 5 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2022 66
17 janv. 2013 à 14:15
bonjour, si un devis a était établi avant travaux c'est le montant qui a était estimé qui est a prendre en compte
et se garagiste est au courant de cette loi
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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 744
17 janv. 2013 à 14:39
Bonjour,

Un devis est obligatoire au delà de 150 €.
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BarbieTM Messages postés 13892 Date d'inscription lundi 5 juillet 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 20 juin 2014 5 765
17 janv. 2013 à 20:55
Ouh là, pas sûr que ce code s'applique aux garagistes nemrod...
A priori je dirais non ! A vérifier.
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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 744
17 janv. 2013 à 21:02
A mon avis si. mais..
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soso07 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 17 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2013
17 janv. 2013 à 22:28
je vous diré sa mardi dans tous les cas
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soso07 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 17 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2013
Modifié par soso07 le 17/01/2013 à 14:40
bonjour merci de vos réponse mais il ne m'a pas fait de devis je n'ai rien signer il m'a appris que je lui doit 700e aujourd'hui
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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 744
17 janv. 2013 à 14:42
Pas de devis = rien à payer et devant un juge, il ne peut gagner.
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soso07 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 17 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2013
17 janv. 2013 à 14:44
a bon c'est sur?et vers qu'elle organisme dois-je me tourner pour me défendre?
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soso07 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 17 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2013
17 janv. 2013 à 14:54
merci pour votre aide Nemrod18 et BarbieTM c gentil de votre part je viens d'appeler et je dois attendre mardi il y'a une permanence téléphonique apparemment ils vont m'aider car vu que je n'ai rien signer ils n'ont pas le droit de me faire payer cette somme :-) merci bkp vous m'avez sauver la vie sans vous je me serais fait avoir
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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 744
17 janv. 2013 à 15:04
:-)
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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 744
17 janv. 2013 à 23:41
A lire :

Au visa de plusieurs arrêt de la cour de Cassation, vous gagneriez le procès.

Voici ce qu'indique un arrêt de la quatrième Chambre Civile de la Cour de Cassation en date du 6 mai 1980:

"Les juges ne peuvent condamner le client d'un garagiste à payer des réparations qu'il prétend avoir effectuées sans son accord, en énonçant qu'il n'apparait pas qu'il ait formulé une réclamation écrite à leur sujet, alors qu'il appartient à celui qui réclame l'exécution d'une obligation de la prouver.

Autre arrêt en date du 14 décembre 1999 par la 1ère Chambre Civile de la Cour de Cassation:

"Il appartient au garagiste d'établir que les travaux dont il demande le paiement ont bien été commandés par le client."

Ces arrêts font jurisprudence;

Les Chambres Civiles de la Cour de Cassation,dans différents arrêts au visa de l'article 1315 du Code Civil, l'ont toujours précisé.

"Nul ne peut se constituer une preuve à lui-même"

"la preuve d'une prestation ne peut résulter exclusivement de la facture du prestataire

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BarbieTM Messages postés 13892 Date d'inscription lundi 5 juillet 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 20 juin 2014 5 765
22 janv. 2013 à 11:52
D'où mon commentaire du départ "si vous avez signé un ordre de réparation...".
Les garagistes sont des malins : le petit papier que l'on signe avant de laisser le véhicule est bien souvent un ODR ! Et dans ce cas, pas de recours...
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soso07 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 17 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2013
22 janv. 2013 à 14:02
et oui j me suis fait avoir ce papier qui s'appel un ordre d'intervention les couvres même si il n'y a pas écrit de montant dessus du moment qu'il est signé c'est foutu...c'est vraiment de l'arnaque ils peuvent nous dépouillé sans nous prévenir et bin ma voiture va passer du temps dans leur garage vu que je n'ai pas l'argent pour payer sa m'apprendra je le serais pour la prochaine fois ;-( merci bkp pour votre aide en tous cas
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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 744
22 janv. 2013 à 17:00
Attention: Ordre de réparation ne signifie pas que le client ne doit pas être informé des travaux à faire, de leur coût et de son accord.
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