Arnaque ?

Question

Bonjour et bonne année.

En Septembre 2012, j'ai commandé des bijoux fantaisies (à l'aide d'un coupon trouvé dans un magazine télé) auprès d'une boutique de vente par correspondance appelée Collections Impériales dans le 93.  Malheureusement , ma commande n'est jamais arrivée. 

Après des mois d'attente (et quelques appels au service clients), j'ai décidé de porter plainte (pour le principe compte tenu du montant de la commande mais aussi pour avoir des réponses.) 

Je souhaite donc avoir des témoignages de clients (satisfaits ou non.) pour savoir si je ne suis pas la seule dans ce cas.

Par avance, Merci.

Gérard · Answer

"porter plainte" ..où ?  comment ?

thetrinity31 · Answer

Grâce à ce site https://www.service-public.fr le où et le comment ne sont pas un problème. 

Ce que je cherche à savoir, c'est s'il s'agit d'un incident isolé ou s'il s'agit une pratique habituelle de cette société.

Gérard · Answer

Je pense que vous n'avez pas tout compris ! 

Continuez ..puisque vous n'avez pas besoins de conseils.

Gérard · Answer

Vous savez je connais tout ça, je règle suffisamment de litiges chaque année pour des adhérents. 

Mais  vous dans ce fatras ?....

Gérard · Answer

Vous savez je connais sans le référer à un site, je règle suffisamment de litiges chaque année pour des adhérents 

Mais  vous dans ce fatras ?....

Arnaque ?

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