Frais bancaires abusifs

Bonjour,

Je viens aujourd'hui hui vous demander conseils car étant en difficulté financière, ma banque m à facturé des frais bancaires plus qu'abusifs. La semaine suivante de mon RDV avec ma conseillère pour arranger la situation et ou nous avions enfin trouvé un accord pour me remettre à flot. Cette même personne m'a envoyé 6 lettres dans la même semaine facturée 13 euros chacunes!!
Après m avoir oralement accepté de me rembourser ceux ci, elle si refuse maintenant. Ces frais sont ils bien légaux surtout que certains ont été prélevés 2 fois ...
J ai entendu parler de l AACB, cette association est elle vraiment sérieuse?
Je vous remercie par avance des réponses que vous pourrez m'apporter.