Déménageur tres indelicat

Bonjour,

Désirant m'installer en Espagne j'ai fait appel à une société de déménagement pur 6 metres cubes. Tout a été emballé par mes soins, j'ai payé d'avance et pris une assurance. J'ai reçu une "lettre de voiture de déménagement" qui m'a l'air conforme à la règlementation.

Le déménagement devait être effectué le 3 décembre. Rien n'est encore arrivé au 11 janvier. Je n'ai reçu aucune information de la société de déménagement. En parvenant à les joindre par télép?one il y-a une semaine il m'a été dit que mes colis étaient chez un transporteur espagnol et que je devais me débrouiller avec lui.

J'ai appelé ce transporteur qui me demande 4000 euros supplémentaires pour me livrer mes affaires...Rien à faire avec le transporteur français.

J'ajoute que je suis handicapée moteur à plus de 80% et qu'il m'est très difficile de me déplacer, que bien sûr le manque de mes affaires est très gênant.

Merci de votre réponse.