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" sos" rétraction

ouardiarodia Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2013 - 9 janv. 2013 à 14:55
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 - 9 janv. 2013 à 15:49
Bonjour,
Je suis bien embêtée, j'ai commander sur internet et comme je n'ai pas reçu le colis je voudrais me faire rembourser mais le vendeur ne rembourse que la moitié du prix bien évidement je ne suis pas d'accord dans la mesure où je n'es jamais eu ce colis qui d'ailleurs leur à été retourné. Pouvez m'aider?

7 réponses

Réponse 1 / 7
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 741
9 janv. 2013 à 15:01
Bonjour,

Retourné par qui et pourquoi ?
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Réponse 2 / 7
ouardiarodia Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2013
9 janv. 2013 à 15:23
bonjour,
Je n'ai jamais eut ce colis en main un mail m'annonce d'aller à la poste et là-bas on me dit que le colis est reparti J'envoie un mail et on m'écrit que je doit rajouter de l'argent, je refuse et demande le remboursement. Je ne suis remboursée que la moitié du prix sans compter les 15 eur de frais déjà versé
Merci d'avoir répondu aussi rapidement
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Réponse 3 / 7
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 741
9 janv. 2013 à 15:25
Pourquoi la moitié ? Prévu aux conditions générales de ventes ?
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Réponse 4 / 7
ouardiarodia Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2013
9 janv. 2013 à 15:40
non il est seulement question des frais de port qui reste à la charge du client
je vous envoie l'adresse
www.isabelmarantsfr.com,
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Réponse 5 / 7
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 741
9 janv. 2013 à 15:43
Mon pare feu n'autorise pas cette adresse de site.

Vous pouvez vous adresser à la DDPP, Direction départementale de la protection des populations. (ex-répression des fraudes) de votre département.
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Réponse 6 / 7
ouardiarodia Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2013
9 janv. 2013 à 15:48
Je vous remercie pour le renseignement. Vous tiendrais au courant
Au revoir merci..............BONNE ANNÉE ( pas trop tard)
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Réponse 7 / 7
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 741
9 janv. 2013 à 15:49
Merci, de même, il n'est jamais trop tard.
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