Litige sur le bon coin pour un sac à main

Bonjour,
J'ai vendu un sac à main sur le bon coin. Je ne voulais pas faire d'envoi mais la dame me dis qu'elle les prends les frais de port à sa charge. J'accepte donc et elle m'envoie un chèque. En retour je lui envoie le sac a main. Elle le reçoit aujourd'hui. Elle m'envoie un premier mail en me disant qu'elle l'a réceptionné et que tout va bien. Une heure plus tard un second mail me disant que le sac est déchiré avec photos à l'appui. Je lui dit que le sac n'était pas comme ça lors de l'envoi et qu'on le voit très bien sur les photos de l'annonce. Elle ne veut pas en convenir et veut absolument que je lui rembourse le sac et les frais de port avant de me renvoyer le sac. Je refuse, je lui dit qu'elle n'aura que le prix du sac. A ce moment elle me dit qu'elle va aller porter plainte et qu'au vu de sa profession elle n'aura pas de mal à me faire plier. J'ai garder les photos et les mails. Que peut-elle réellement faire, qu'est ce que je risque?
Merci pour vos réponses.
Déborah