Résiliation, prélèvement mensuels non annulés, ...
goullours
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3 janv. 2013 à 11:28
goullours - 31 janv. 2013 à 12:08
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5 réponses
Bien que je possède internet (!), qu'est-ce que l'EUROCOMPTE ?
S'agit-il d'une prestation de service ?
Quelles sont les conditions de renouvellement et d'information en cas de changement de tarif ?
S'agit-il d'une prestation de service ?
Quelles sont les conditions de renouvellement et d'information en cas de changement de tarif ?
bonjour,
c'est en effet un ensemble de services (carte bancaire, découvert autorisé, assurance perte/vol, envois chéquier, accès compte sur internet, ....)
en ce qui concerne le renouvellement, je ne recevais jamais de document, j'imagine avoir à faire à une tacite reconduction, mais sans en être certain.
j'ai par contre reçu des documents en double exemplaire à chaque fois qu'il y a eu des augmentations tarifaires. Je devais bien sûr en renvoyer un exemplaire à mon banquier. On me dit aujourd'hui que ce n'est qu'informatif, ..., je ne comprend pas vraiment, ...
c'est en effet un ensemble de services (carte bancaire, découvert autorisé, assurance perte/vol, envois chéquier, accès compte sur internet, ....)
en ce qui concerne le renouvellement, je ne recevais jamais de document, j'imagine avoir à faire à une tacite reconduction, mais sans en être certain.
j'ai par contre reçu des documents en double exemplaire à chaque fois qu'il y a eu des augmentations tarifaires. Je devais bien sûr en renvoyer un exemplaire à mon banquier. On me dit aujourd'hui que ce n'est qu'informatif, ..., je ne comprend pas vraiment, ...
goulours
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24 janvier 2013
21 janv. 2013 à 15:13
21 janv. 2013 à 15:13
bonjour,
quelqu'un peut il m'aider ?
je vous remercie par avance, bonne journée.
quelqu'un peut il m'aider ?
je vous remercie par avance, bonne journée.
aiglenoir23
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27 avril 2013
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21 janv. 2013 à 15:24
21 janv. 2013 à 15:24
Bonjour,Demandez un RDV au responsable de votre compte du CMN pour corriger cette anomalie directement....Ancien client du CMN,j en suis parti également avec leur EUROCOMPTE qui ne cesse d augmenter.... Et avec tout les autres frais en plus...
Cordialement
Cordialement
goulours
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24 janvier 2013
24 janv. 2013 à 09:56
24 janv. 2013 à 09:56
avez vous réussi à partir sans payer la totalité de la cotisation annuelle ?
pour le rendez vous, c'est un peu compliqué, ma banque est en bretagne, je suis au pays basque, ...
je suis actuellement chez boursorama, ...
1.50 euros d'assurance par mois et, ..., et ben c'est tout, ..., comme quoi, c'est possible, ...
pour le rendez vous, c'est un peu compliqué, ma banque est en bretagne, je suis au pays basque, ...
je suis actuellement chez boursorama, ...
1.50 euros d'assurance par mois et, ..., et ben c'est tout, ..., comme quoi, c'est possible, ...
laureal
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29 avril 2013
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21 janv. 2013 à 16:00
21 janv. 2013 à 16:00
Bonjour Goulours,
Je viens de poster un message moi aussi j'ai quelques problèmes avec le CM...
Je souhaite comme toi résilier ma carte bancaire, mais garder mon chéquier et mon compte courant.
Tu dis donc que si tu fais cela, tu n'as plus accès à tes comptes sur internet ?
Mon banquier ne répond jamais à son téléphone ni aux mails, en gros il est injoignable quoi...
Merci pour ta réponse.
Laure
Je viens de poster un message moi aussi j'ai quelques problèmes avec le CM...
Je souhaite comme toi résilier ma carte bancaire, mais garder mon chéquier et mon compte courant.
Tu dis donc que si tu fais cela, tu n'as plus accès à tes comptes sur internet ?
Mon banquier ne répond jamais à son téléphone ni aux mails, en gros il est injoignable quoi...
Merci pour ta réponse.
Laure
aiglenoir23
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27 avril 2013
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21 janv. 2013 à 16:06
21 janv. 2013 à 16:06
Bonjour;
Normalement,sur leur site ,vous pouvez demander en affichant votre numéro de tel ,qu il vous rappel rapidement....
Normalement,sur leur site ,vous pouvez demander en affichant votre numéro de tel ,qu il vous rappel rapidement....
laureal
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29 avril 2013
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21 janv. 2013 à 16:08
21 janv. 2013 à 16:08
Merci AigleNoir, effectivement, ils nous rappellent mais ce sera une personne du Crédit Mutuel et non pas mon banquier.
Je vais cependant prendre cette solution !!
En attendant si quelqu'un qui a déjà eu ce genre de problème pourrait me renseigner, ce serait parfait .
Merci.
Je vais cependant prendre cette solution !!
En attendant si quelqu'un qui a déjà eu ce genre de problème pourrait me renseigner, ce serait parfait .
Merci.
goulours
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24 janvier 2013
24 janv. 2013 à 09:53
24 janv. 2013 à 09:53
je pense que c'est possible, ...
je ne pouvais pas le faire parce que je suis dans une région différente, et elles ne sont pas inter connectées entre elles, ...
mais si la banque est près de chez toi, en principe, pas de problème.
2.80 euros de suivi de compte par mois, soit un peu plus de 20 euros à l'année.
attention à ton chéquier, une fois l'eurocompte sauté, qu'en est il de l'assurance perte ou vol, utilisation frauduleuse, ...
salutations.
je ne pouvais pas le faire parce que je suis dans une région différente, et elles ne sont pas inter connectées entre elles, ...
mais si la banque est près de chez toi, en principe, pas de problème.
2.80 euros de suivi de compte par mois, soit un peu plus de 20 euros à l'année.
attention à ton chéquier, une fois l'eurocompte sauté, qu'en est il de l'assurance perte ou vol, utilisation frauduleuse, ...
salutations.
laureal
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29 avril 2013
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25 janv. 2013 à 09:51
25 janv. 2013 à 09:51
j'ai contacté le centre adminisitratif, donc pas mon banquier puisque celui ci est injoignable, et je vais partir sur : plus de cb et plus de chèque mais abonnement mensuel de 3 € pour pouvoir gérer mon compte sur internet..
j'ai envoyé le courrier a mon banquier ce matin, avec accusé réception évidemment même si celui ci ne s'est pas empêché une fois de me dire qu'il m'avait répondu a un courrier AR alors que biensur non... !
merci en tout cas pour vos renseignements :)
j'ai envoyé le courrier a mon banquier ce matin, avec accusé réception évidemment même si celui ci ne s'est pas empêché une fois de me dire qu'il m'avait répondu a un courrier AR alors que biensur non... !
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goulours
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24 janvier 2013
24 janv. 2013 à 09:49
24 janv. 2013 à 09:49
j'ai eu des nouvelles depuis, ...
j'ai enfin réussi à avoir ma conseillère, ...
elle ne se rappelle plus de ma demande faite au téléphone de résilier ma carte, et mon eurocompte. Du coup, la date de résiliation est passée. Elle me dit aujourd'hui que ce qui a été prélevé (alors que ma carte ne m'avais pas été envoyé et que je n'utilise plus le domiweb, pensant que le nécessaire avait été fait), ne me sera pas rendu (enfin sauf décision contraire de son supérieur). Elle semble pourtant prête à ne pas me prélever le reste de la somme due (je crois que c'est un devoir réglementaire sans en être sûr, info difficile à trouver). Elle m'a envoyé illico des documents pour clôturer mon compte. J'ai un petit doute sur la démarche et les promesses, ...
je tente depuis de la recontacter pour voire si je peux avoir un remboursement des sommes prélevée sans accès aux services et la preuve qu'ils ne me prélèverons pas la totalité de la cotisation annuelle.
mais je ne sais pas encore trop comment je vais faire depuis le pays basque, ...
j'ai enfin réussi à avoir ma conseillère, ...
elle ne se rappelle plus de ma demande faite au téléphone de résilier ma carte, et mon eurocompte. Du coup, la date de résiliation est passée. Elle me dit aujourd'hui que ce qui a été prélevé (alors que ma carte ne m'avais pas été envoyé et que je n'utilise plus le domiweb, pensant que le nécessaire avait été fait), ne me sera pas rendu (enfin sauf décision contraire de son supérieur). Elle semble pourtant prête à ne pas me prélever le reste de la somme due (je crois que c'est un devoir réglementaire sans en être sûr, info difficile à trouver). Elle m'a envoyé illico des documents pour clôturer mon compte. J'ai un petit doute sur la démarche et les promesses, ...
je tente depuis de la recontacter pour voire si je peux avoir un remboursement des sommes prélevée sans accès aux services et la preuve qu'ils ne me prélèverons pas la totalité de la cotisation annuelle.
mais je ne sais pas encore trop comment je vais faire depuis le pays basque, ...
La législation juridique et financière évolue en permanence...
31 janv. 2013 à 12:08
merci d'avance !
bonne journée !