Coupure electricité appareil HS

Question

Bonjour à tous,


J'aimerais avoir vos avis sur mon problème.

Je suis partie 4 jours pour fêter Noel et à mon retour le 25/12/2012 j'ai constaté plusieurs problèmes à mon domicile.

Une coupure d'électricité (mes voisins m'en ont informé) a eu lieu le 25 décembre au matin ce qui a entrainé :

-	Mon alarme s'est déclenchée le 25 au matin jusqu'à mon retour au soir (impossible de la couper à mon retour, obligée de défaire tous les systèmes par un ami voisin qui s'y connait).
-	Mon téléphone fixe, ma machine à laver, l'écran de mon ordinateur fixe, mon imprimante, mes appareils radio ... tout est HS.

Je me demande quoi faire, et surtout si EDF va m'indemniser ... car il faut qu'ils avouent avoir coupé l'électricité ...

Je vais faire venir quelqu'un pour constater les dégâts mais je voudrais savoir si quelqu'un a déjà eu ce soucis la et surtout quoi faire ..

Merci de m'avoir lu,

Bien à vous,

Caroline

caroline.25 · Accepted Answer

Merci pour vos réponses.

Non, une coupure dans le quartier tout simplement .. 

Tous mes appareils ne sont pas HS mais il y en a quand même beaucoup .. 
Mon voisin a bien tout vérifié (dijoncteur et fusibles) et tout est ok.

Les appareils défectueux ont été rebranchés ailleurs et ils ne fonctionnent plus ..

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Coupé, pourquoi ? impayé ?

Paris... · Answer

Bonjour,

Que tous vos appareils électriques soient H.S., après une coupure d'électricité du secteur, il faudrait peut-être voir à rétablir le courant au niveau de votre  dijoncteur ou de vérifier le tableau des fusibles...

Cordialement.

nemrod18 · Answer

Et certains voisins ont également des dégâts ??

caroline.25 · Answer

La plupart sont en vacances ... et mon voisin qui m'a aidé a pensé à débrancher ses appareils quand il a vu la coupure ... Je vais faire le tour de mes voisins en milieu de semaine ..

Afrikarnak · Answer

Bonjour..    
D'après les symptomes évoqués il s'agirait d'une surtension survenue sur le réseau MT (Câbles aériens se court-circuitant sous rafales de vent, pb transfo, etc..)  suivie d'une coupure (Mise en protection du réseau B.T).. C'est la brève surtension qui a claqué le matériel ..    
Soit le Distributeur reconnait la surtension soit il fait l'innocent.. Pour une tentative d'indemnisation l'Excellent Energizor t'en dira plus.     
Ton Assurance Habitation ne comporte pas la garantie 'Dégâts Electriques'?    
A+

Energizor · Answer

Bonjour,

Un sinistre a eu lieu chez vous. Adressez-vous à votre assurance habitation, qui éventuellement se retournera vers ERDF, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité.

Sachez qu'ERDF ne s'amuse pas exprès à couper l'électricité d'un quartier le 25 décembre... Cet incident a probablement été déclenché par un tiers, un problème météorologique, ou un cas de force majeure.

Et dans ces cas-là, vous ne pouvez pas espérer d'indemnisation. Lisez l'article 5-1 des Conditions Générales de Vente d'EDF : http://particuliers.edf.com/fichiers/fckeditor/Commun/Bleu_Ciel/abonnement_contrat/Tarif-reglem-CGV-HD.pdf

caroline.25 · Answer

Mlaheureusement non !

Meme si EDF reconnait ses tords, mes appareils avaient tous environ 5 ans. Je pense qu'il ne me rembourseront casiment rien !

Coupure electricité appareil HS

8 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters