Coupure electricité appareil HS

Signaler
Messages postés
6
Date d'inscription
lundi 31 décembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
4 janvier 2013
-
Messages postés
6
Date d'inscription
lundi 31 décembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
4 janvier 2013
-
Bonjour à tous,


J'aimerais avoir vos avis sur mon problème.

Je suis partie 4 jours pour fêter Noel et à mon retour le 25/12/2012 j'ai constaté plusieurs problèmes à mon domicile.

Une coupure d'électricité (mes voisins m'en ont informé) a eu lieu le 25 décembre au matin ce qui a entrainé :

- Mon alarme s'est déclenchée le 25 au matin jusqu'à mon retour au soir (impossible de la couper à mon retour, obligée de défaire tous les systèmes par un ami voisin qui s'y connait).
- Mon téléphone fixe, ma machine à laver, l'écran de mon ordinateur fixe, mon imprimante, mes appareils radio ... tout est HS.

Je me demande quoi faire, et surtout si EDF va m'indemniser ... car il faut qu'ils avouent avoir coupé l'électricité ...

Je vais faire venir quelqu'un pour constater les dégâts mais je voudrais savoir si quelqu'un a déjà eu ce soucis la et surtout quoi faire ..

Merci de m'avoir lu,

Bien à vous,

Caroline
A voir également:

8 réponses

Messages postés
6
Date d'inscription
lundi 31 décembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
4 janvier 2013
23
Merci pour vos réponses.

Non, une coupure dans le quartier tout simplement ..

Tous mes appareils ne sont pas HS mais il y en a quand même beaucoup ..
Mon voisin a bien tout vérifié (dijoncteur et fusibles) et tout est ok.

Les appareils défectueux ont été rebranchés ailleurs et ils ne fonctionnent plus ..
Messages postés
6
Date d'inscription
lundi 31 décembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
4 janvier 2013
23
Mlaheureusement non !

Meme si EDF reconnait ses tords, mes appareils avaient tous environ 5 ans. Je pense qu'il ne me rembourseront casiment rien !
Messages postés
31022
Date d'inscription
lundi 12 octobre 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
12 octobre 2020
8 871
Bonjour..
D'après les symptomes évoqués il s'agirait d'une surtension survenue sur le réseau MT (Câbles aériens se court-circuitant sous rafales de vent, pb transfo, etc..) suivie d'une coupure (Mise en protection du réseau B.T).. C'est la brève surtension qui a claqué le matériel ..
Soit le Distributeur reconnait la surtension soit il fait l'innocent.. Pour une tentative d'indemnisation l'Excellent Energizor t'en dira plus.
Ton Assurance Habitation ne comporte pas la garantie 'Dégâts Electriques'?
A+
Messages postés
25507
Date d'inscription
vendredi 18 avril 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
24 mai 2018
4 210
Bonjour,

Coupé, pourquoi ? impayé ?
Messages postés
1601
Date d'inscription
dimanche 17 juin 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
17 février 2020
402
Bonjour,

Que tous vos appareils électriques soient H.S., après une coupure d'électricité du secteur, il faudrait peut-être voir à rétablir le courant au niveau de votre dijoncteur ou de vérifier le tableau des fusibles...

Cordialement.
Messages postés
25507
Date d'inscription
vendredi 18 avril 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
24 mai 2018
4 210
Et certains voisins ont également des dégâts ??
Messages postés
6
Date d'inscription
lundi 31 décembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
4 janvier 2013
23
La plupart sont en vacances ... et mon voisin qui m'a aidé a pensé à débrancher ses appareils quand il a vu la coupure ... Je vais faire le tour de mes voisins en milieu de semaine ..
Messages postés
20664
Date d'inscription
vendredi 18 mars 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
12 octobre 2020
13 758
Bonjour,

Un sinistre a eu lieu chez vous. Adressez-vous à votre assurance habitation, qui éventuellement se retournera vers ERDF, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité.

Sachez qu'ERDF ne s'amuse pas exprès à couper l'électricité d'un quartier le 25 décembre... Cet incident a probablement été déclenché par un tiers, un problème météorologique, ou un cas de force majeure.

Et dans ces cas-là, vous ne pouvez pas espérer d'indemnisation. Lisez l'article 5-1 des Conditions Générales de Vente d'EDF : http://particuliers.edf.com/fichiers/fckeditor/Commun/Bleu_Ciel/abonnement_contrat/Tarif-reglem-CGV-HD.pdf
Dossier à la une