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Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement chez FREE.

Pensant recevoir un courrier de confirmation de résiliation et m'informant des modalités de retour du matériel j'ai attendu.

Et là surprise, ils veulent que je leur paye plus de 700 € pour matériel non rendu sans m'avoir en plus envoyer de relance pour matériel non rendu.

Ont-ils le droit de procéder ainsi sans avoir au préalable envoyé déjà un courrier pour le retour de leur matériel et ensuite une relance avant de prélever une telle somme.

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement.

Séverine.