Garantie des pieces changés sous garantie

Arenablack Messages postés 828 Date d'inscription mercredi 31 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2022 - 26 déc. 2012 à 22:43
Arenablack Messages postés 828 Date d'inscription mercredi 31 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2022 - 28 déc. 2012 à 02:20
Bonjour,
J'ai fait changer au mois de juin 2012 sous garantie une piece principale de ma direction, prise en charge sous garantie.
Aujourd'hui la meme piece a le meme probleme.
Apparement la garantie des pieces changés sous garantie n'est pas de 1an mais bien de la durée de la prise en charge du contrat de garantie.
Es que quelqu'un à la possibilité de me dire si les pieces sont garanties 1an ou non

merci

2 réponses

dany311 Messages postés 20867 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 332
26 déc. 2012 à 23:00
bonjour Arenablack

un pièce neuve est garantie 1 an.
donc si c'est toujours la même pièce , elle doit être remplacée gratuitement.
n'oubliez pas de vous faire établir une fiche d'intervention.
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Arenablack Messages postés 828 Date d'inscription mercredi 31 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2022 293
26 déc. 2012 à 23:20
merci mais sur quel element vous basez vous pour votre réponse ?

cdlt
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dany311 Messages postés 20867 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 6 332
Modifié par dany311 le 27/12/2012 à 00:11
si le garagiste refuse de prendre en garantie , opposez-lui la "" garantie légale pour vice caché "" qui est une garantie illimitée dans le temps ( article 1641 et suivants du code civil )
faire un courrier R/AR au service client de la marque ( avec copie à votre concessionnaire ) expliquant votre démarche et demandant la prise en charge intégrale des réparations au titre de la garantie légale pour vice caché

https://www.service-public.fr
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