Abonnement sfr pour 24 mois abusif !!!

Bonjour,


J'ai appelé par tel le service client sfr pour souscrire la box et j'ai demandé s'ils proposaient un tarif interressant pour le mobile. Le conseiller me propose une formule carré la moins chere et me precise que c'est sans engagement, je lui dit super c'est ce que je voulais, et je lui demande si par hasard ils avaient en promo des tél et là il me propose un tél où il me faisait une offre exceptionnelle mais il omet de préciser qu'en prenant le tél ça m'engageait pour 24 mois. 2 mois passent et je me dit tiens c bizarre je ne recois rien par la poste ni facture ni contrat et pareil par email rien, alors que pour la box je recevais par mail les factures.
Ce matin, je finis par les appeler et leur pose par hasard si c'etait bien sans engagement et quelle surprise quand la conseillere me dit 24 mois !! Elle me dit qu'en prenant le tel ca m'engageait automatiquement pour 24 mois, ah b là je m'emporte et je lui dit comment son collegue oublie de me donner cette information qui pour moi est tres importante car je n'aurai pas pris le tél si je l'aurai su, et comment m'engage t'on alors que je n'ai signé aucun document, je n'ai mm pas pu lire ni par mail ni sur papier que j'etais engagé pour 24 mois. Elle me dit si vous avez recu par email et qd elle me demande mon adresse email il s'est averé qu'elle était erronée alors là quelle aberration !! Je lui dis donc vous m'engagez à mon insu alors que je n'avez aucun document qui me stipulait mon engagement pour 24 mois ?
Du coup les 7 jours de rétractation bien sûr sont passés et là je sais pas quoi faire, est ce que je peux toujours faire quelque chose ou bien c trop tard?
Merci de votre aide