Dépôt de garantie non restitué

Bonjour,
ayant quitté mon ancien logement il y a 2 mois, l'agence qui le louait m'a envoyé un courrier pour me signifier que le montant du remboursement du dépôt de garantie était nul.
Dans ce courrier, l'agence indique qu'elle a retenu 40 euros de frais de fermeture de dossier (!), des charges (eau, ordures ménagères) sans aucun justificatif, et surtout le montant du loyer correspondant à une période où je n'étais plus dans l'appartement !!!
Dans un courrier (avec AR) adressé à l'agence (respectant les délais de préavis), j'annonçais mon départ pour le 7 octobre 2012. L'agence ne m'a pas contactée pour faire l'état des lieux de sortie le même jour (ça tombait un dimanche...). Elle m'a appelé 2 ou 3 jours plus tard pour me dire que quelqu'un était intéressé et qu'il fallait prendre rdv pour faire cet état des lieux.
Ayant déménagé à 100km, j'ai donné rdv pour le 17 octobre. Il est à noter que l'agence avait les clés de mon appartement (je leur avais remises pour d'éventuelles visites en mon absences, mais elles n'ont pas eu lieu), et a fait visiter le logement après le 7 octobre. Elle a donc pu constater mon départ effectif.
Elle me retient la somme du loyer correspondant à la période allant du 7 au 17 octobre.
Et comme par hasard, le total des sommes retenues correspond exactement au montant du dépôt de garantie...
Que dois-je faire ?
Merci d'avance pour votre aide.