Problemes avec la société CARDIF suite à un décès

Bonjour,
voici mon problème, mon père est décédé en mai 2010 d'une attaque cardiaque, nous laissant deux crédits, un crédit à la consommation chez sofinco et un prêt personnel auprès de la BNP.
Après l'envoie aux organismes légitimes de nombreux documents il se trouve que l'assurance de sofinco à pris en charge le remboursement du crédit, mais que cardif ( assurance des prêts de la BNP) a refusé la prise en charge prétextant une maladie qu'ils ignoraient lors de la signature du prêt...
Pourriez vous me dire vers qui me tourner?
je vous remercie par avance .