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Avaries sur colis

zoupet 58 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 22 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2012 - 22 nov. 2012 à 08:25
 Toto - 22 nov. 2012 à 09:40
Bonjour,
J'ai recu un appareil acheté sur le net via un point relais. Lors de l'enlèvement par mes soins, je n'ai pas ouvert le colis donc signé aucun document ni pris de réserves.

Lors de l'ouverture 8 jours plus tard, cadeau d'anniversaire, nous constatons que l'appareil est cassé certainement pendant le transport du à un défaut d'emballage. Nous ne l'avons pas déballé. Malgré des échanges de mails, le revendeur ne veut rien savoir. L'appareil est inutilisable

Ai je un recours

merci réponse
cordialement
zoupet

1 réponse

Réponse 1 / 1
Toto
22 nov. 2012 à 09:40
Bonjour,

Aucun recours.
Vous n'avez pas fait de réserves circonstanciées lors de la prise en charge du colis, rien ne prouve que le dommage n'a pas été fait plus tard.

Cdlt
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