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Avaries sur colis

zoupet 58 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Toto -
Bonjour,
J'ai recu un appareil acheté sur le net via un point relais. Lors de l'enlèvement par mes soins, je n'ai pas ouvert le colis donc signé aucun document ni pris de réserves.

Lors de l'ouverture 8 jours plus tard, cadeau d'anniversaire, nous constatons que l'appareil est cassé certainement pendant le transport du à un défaut d'emballage. Nous ne l'avons pas déballé. Malgré des échanges de mails, le revendeur ne veut rien savoir. L'appareil est inutilisable

Ai je un recours

merci réponse
cordialement
zoupet
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Toto
 
Bonjour,

Aucun recours.
Vous n'avez pas fait de réserves circonstanciées lors de la prise en charge du colis, rien ne prouve que le dommage n'a pas été fait plus tard.

Cdlt
0

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