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Litige avec cie aérienne

ventulella Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 16 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2012 - 16 nov. 2012 à 11:11
daladala Messages postés 225 Date d'inscription vendredi 15 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2019 - 16 nov. 2012 à 21:03
Bonjour,
j'ai acheté des billets d'avion Marseille Londres pour le 2_11 et je n'ai pas pu embarquer car je n'avais pas d'autorisation de sortie de territoire pour les 2 enfants mineurs qui m'accompagnaient.Easyjet pour l'instant refuse de me rembourser ou de me faire un avoir sur un autre vol.Que puis-je faire?merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
ginto5 Messages postés 11352 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 4 730
16 nov. 2012 à 11:19
Malheureusement, il est de la responsabilité pleine et entière des passagers qu'ils sont en règle vis à vis du pays de destination.
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Réponse 2 / 2
daladala Messages postés 225 Date d'inscription vendredi 15 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2019 5
16 nov. 2012 à 21:03
Vous êtes en droit de demander les taxes d'aéroport qui n'ont pas été consommées.
Pour le reste, je pense qu'il n'y a rien à faire (ni à "récupérer").
Désolé !
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