Malfacon par un paysagiste

Bonjour,
en 2007 on a fait poser une retenue de terre en bois .deux ans après les piliers retenant les planches de bois se sont désagrégés .j'ai envoyer un mail au paysagiste et essayer de le joindre par tel .il n'a jamais répondu .on a laissé les choses ayant eu d'autre souci ,mais cette année mon mari a convoqué le paysagiste pour qu'il vienne constater les dégâts car maintenant les planches ne retiennent plus la terre car elles s'écartent .on a pensé après à de la mérule ayant vu des filaments blancs mais sans certitude
le paysagiste a reconnu que l'on était le 10 eme client a avoir eu ce problème avec ce bois
quel recours peut on avoir car il nous a fait un devis comprenant la dépose du bois ,la repose de palis de schiste a la place du bois ,nettoyage de chantier et repose de terre ,
nous sommes d'accord pour payer les palis de schiste mais pas la main d'oeuvre ni le reste car nous estimons qu'il doit prendre tout le reste a sa charge vu qu'a la base tout s'était désagrégée avant deux ans ?
que pouvons nous faire ? quels sont nos droits ?