Probleme d'essuis glace arriere et voiture encore garantie
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chou77
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chou77 Messages postés 1631 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai une suzuki swift encore sous garantie, l'essuis glace arriere ne fonctionne plus, et l'allume cigare non plus.
J'ai donc pris rdv chez suzuki, je l'ai deposé ce matin, et la reprend seulement a 17h15, entre temps, je n'ai pas de voiture et je suis bloqué, bref ca on s'en fou!
Ils m'ont fait un "devis" ou dessus il est marqué la raison pour laquelle je viens, et si ca passe en garantie ou pas. J'ai precisé que si c'etait un probleme de fusible je ne voulais pas qu'il le remplace ( ayant un ami mecanicien, je ne payerais que le fusible et pas la main d'oeuvre).
Ma question est: si quand je vais recherché ma voiture, on me dis qu'ils ont fait sa et sa dessus et que du coups, il me le facture tant! Ai-je le droit de dire quelque chose sachant qu'ils ne m'auront pas mis au courant des reparations a faire et du prix que cela engendrai?
Car imaginé que j'en ai pour 150€ (si c'est le moteur par ex) et que la maintenant aujourd hui, je ne peux sortir 150€ de ma poche! Sachant qu'ils ne prennent plus les cheques...
Merci d'avance!
J'ai une suzuki swift encore sous garantie, l'essuis glace arriere ne fonctionne plus, et l'allume cigare non plus.
J'ai donc pris rdv chez suzuki, je l'ai deposé ce matin, et la reprend seulement a 17h15, entre temps, je n'ai pas de voiture et je suis bloqué, bref ca on s'en fou!
Ils m'ont fait un "devis" ou dessus il est marqué la raison pour laquelle je viens, et si ca passe en garantie ou pas. J'ai precisé que si c'etait un probleme de fusible je ne voulais pas qu'il le remplace ( ayant un ami mecanicien, je ne payerais que le fusible et pas la main d'oeuvre).
Ma question est: si quand je vais recherché ma voiture, on me dis qu'ils ont fait sa et sa dessus et que du coups, il me le facture tant! Ai-je le droit de dire quelque chose sachant qu'ils ne m'auront pas mis au courant des reparations a faire et du prix que cela engendrai?
Car imaginé que j'en ai pour 150€ (si c'est le moteur par ex) et que la maintenant aujourd hui, je ne peux sortir 150€ de ma poche! Sachant qu'ils ne prennent plus les cheques...
Merci d'avance!
1 réponse
Si la voiture est sous garantie, je ne vois pas ou est le problème puisqu'il n'y aura rien à payer.
Vu que l'allume-cigare ne fonctionne pas non plus, il y a fort à parier qu'il s'agit d'un problème de fusible, et qu'avec un minimum d'effort, il n'était pas nécessaire d'aller au garage. Un assortiment de 10 fusibles coute environ 2 €.
Vu que l'allume-cigare ne fonctionne pas non plus, il y a fort à parier qu'il s'agit d'un problème de fusible, et qu'avec un minimum d'effort, il n'était pas nécessaire d'aller au garage. Un assortiment de 10 fusibles coute environ 2 €.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Relire le contrat de garantie pour y trouver ou non la prise en charge de ces réparations.
Ma compagne a aussi une Swift et le garage Suzuki lui a changé l'ampoule intérieure sous garantie car grillée au bout de 2 ans.