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Probleme d'essuis glace arriere et voiture encore garantie

Résolu
chou77 Messages postés 1556 Date d'inscription vendredi 27 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2019 - 15 nov. 2012 à 11:59
chou77 Messages postés 1556 Date d'inscription vendredi 27 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2019 - 16 nov. 2012 à 10:38
Bonjour,
J'ai une suzuki swift encore sous garantie, l'essuis glace arriere ne fonctionne plus, et l'allume cigare non plus.
J'ai donc pris rdv chez suzuki, je l'ai deposé ce matin, et la reprend seulement a 17h15, entre temps, je n'ai pas de voiture et je suis bloqué, bref ca on s'en fou!

Ils m'ont fait un "devis" ou dessus il est marqué la raison pour laquelle je viens, et si ca passe en garantie ou pas. J'ai precisé que si c'etait un probleme de fusible je ne voulais pas qu'il le remplace ( ayant un ami mecanicien, je ne payerais que le fusible et pas la main d'oeuvre).

Ma question est: si quand je vais recherché ma voiture, on me dis qu'ils ont fait sa et sa dessus et que du coups, il me le facture tant! Ai-je le droit de dire quelque chose sachant qu'ils ne m'auront pas mis au courant des reparations a faire et du prix que cela engendrai?
Car imaginé que j'en ai pour 150€ (si c'est le moteur par ex) et que la maintenant aujourd hui, je ne peux sortir 150€ de ma poche! Sachant qu'ils ne prennent plus les cheques...


Merci d'avance!

1 réponse

Réponse 1 / 1
ginto5 Messages postés 11354 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 4 734
Modifié par ginto5 le 15/11/2012 à 12:12
Si la voiture est sous garantie, je ne vois pas ou est le problème puisqu'il n'y aura rien à payer.

Vu que l'allume-cigare ne fonctionne pas non plus, il y a fort à parier qu'il s'agit d'un problème de fusible, et qu'avec un minimum d'effort, il n'était pas nécessaire d'aller au garage. Un assortiment de 10 fusibles coute environ 2 €.
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chou77 Messages postés 1556 Date d'inscription vendredi 27 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2019 84
15 nov. 2012 à 12:15
Ouaip mais c'est surtout l'essuis glace arriere qui me pose plus probleme! L'allume cigare je m'en moque un peu! Mais mon ami m'as dis que le fusible pour l'essuis glace arriere et le lave glace etait le meme et comme le lave glace fonctionne mais pas l'essuis glace, il a prefere que j'aille dans le garage vu qu'elle est sous garatie et de ce faite concervé la garantie!
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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 744
15 nov. 2012 à 12:24
Bonjour,

Relire le contrat de garantie pour y trouver ou non la prise en charge de ces réparations.
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chou77 Messages postés 1556 Date d'inscription vendredi 27 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2019 84
15 nov. 2012 à 12:26
Okay merci, plus qu'as le retrouvé!
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ginto5 Messages postés 11354 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 4 734
15 nov. 2012 à 13:58
Pas de pb, c'est garanti.

Ma compagne a aussi une Swift et le garage Suzuki lui a changé l'ampoule intérieure sous garantie car grillée au bout de 2 ans.
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chou77 Messages postés 1556 Date d'inscription vendredi 27 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2019 84
15 nov. 2012 à 14:00
Ba j'espere je verrai toute a l'heure en allant la cherché!
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