Contrat Vers l'Avenir au credit agricole

Bonjour,
je viens vers vous car je suis un peu dans l'embarras, il y a plus 1 semaine je vais voir ma conseillère car je suis en train de tout ferme ds cette banque étant maintenant à la Poste, je lui demande de résilier cette assurance vie vers l'avenir car je voulais déplacer les fond ailleurs donc elle me dit qu'il lui faut mon livret de famille et actes de naissance de mon fils, chose que je lui ramène lors ds autre rdv elle fait son dossier,

hier me rappelle en me disant qu'il faut un papier du juge des tutelle pour prouver que mon fils est bien mon fils et la bah je ne comprend plus rien , je suis la seule responsable légal (son pere ne l'aillant pas reconnus) et c'est moi toute seule qui est souscrit cette assurance,
comment faire ????
Car prendre rdv avec un juge ca prend des mois et des mois