Délai légal de réglement

Bonjour,

Mon père est décédé le 2 août 2012.
Mes parents avaient souscrit une assurance vie. Cette assurance ns revient à mon frère et à moi même et ce hors succession ça ne passe pas par le notaire.
Après beaucoup de difficulté à les avoir en ligne (assurance), j'ai pu avoir enfin un interlocuteur et je viens juste de recevoir la liste des documents à leur faire parvenir. Est ce normal alors que l'on avait déjà envoyé rib et justificatif de décés à la banque qui détient cette assurance.

Sommes nous en droit de demander des intérêts ? Car il va sans dire, ns ne sommes pas dupes, que ce retard permet de placer l'argent qui s'éléve tt de même à 150 000€ au total.

merci de votre réponse