Meuble acheté mais pas de délai de livraison

chalye
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14 décembre 2012
- 26 oct. 2012 à 17:41
chomir73
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13 novembre 2021
- 27 oct. 2012 à 08:19
Bonjour, j'ai acheté en date du 20/09/12 un canapé dans une boutique Sesame. Lors du paiement la vendeuse m'assure qu'il devrait etre reçu dans u délai de 7 à 10 jours mais aucune date n'est noté sur le bon de commande. Nous sommes le 26/10/12 et je ne vois toujours rien venir. Par téléphone on m'assure que ce canapé devrait arriver d'un jour à l'autre sans me fixer de date précise. que puis je faire?

4 réponses

alsa67
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1 mars 2013

26 oct. 2012 à 20:22
logiquement il y a toujours un délai de livraison qui et obligatoire en France avent ces 7 jours de rétraction par ex vous avez acheter un article et que ne vous ne voulez plus vous avez le droit d'annuler votre commande tous simplement par contre ci vous avez dépassé les 7 jours il et trop tard ...
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Afrikarnak
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24 mai 2022
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26 oct. 2012 à 20:28
Bonjour..
Si montant supérieur à 500€ il y a obligatoirement une date...
Le canapé ayant été acheté en boutique le délai de rétractation de 7 jours.. Par contre si le délai de livraison est dépassé de plus de 7 jours le Client peut annuler et se faire rembourser.. Dans le cas présent quel est le montant de l'achat?
A+
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chalye
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14 décembre 2012

26 oct. 2012 à 22:18
Merci de vos réponses en l'occurence plus de 600 euros payable en plusieurs fois.....
dernier coup de fil juste aprés le post et la reponse est le delai vient du fournisseur pas du magasin.... Que repondre a ça?
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chomir73
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13 novembre 2021
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27 oct. 2012 à 08:19
Bonjour,

Attention !

Pour les achats effectués dans un magasin, le délai de rétractation n'existe pas.

Si votre commande est supérieure à 500 €, le délai de livraison doit être indiqué précisément.

En cas d'absence de cette date la Cour de Cass. parle d'un délai " raisonnable" (?)pour annuler la commande .

Le délai de 7 jours pour annuler une commande ne s'entend qu'à partir de la date écrite de livraison.

Si vous estimez que le délai raisonnable est dépassé, adressez une lettre R avec Ar au vendeur.
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