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Abonnement canalsat non choisi

gypsycound Messages postés 2 Date d'inscription lundi 22 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2012 - 22 oct. 2012 à 15:57
 Enchanter - 22 oct. 2012 à 19:01
Bonjour,
Au mois d'octobre mon abonnement canalsat est passé de 23.90 € à 53.90 € alors que je n'ai rien demandé et surtout signé aucun engagement.
j'ai bénéficié, parait-il, d'un mois à l'essai, et reçu ensuite un courrier de confirmation que je n'ai pas renvoyé puisque cela ne m'intéressait pas. D'après eux j'aurai dû utiliser mon droit de rétractation de 7 jours, mais je n'ai pris aucun engagement alors sur quoi utiliser ce droit.
Donc pas question de remboursement des 30 €
Merci pour les conseils que vous pourrez me donner.

1 réponse

Réponse 1 / 1
Enchanter
22 oct. 2012 à 19:01
Bonsoir gypsycound,

Ce qu'il faudrait c'est que vous puissiez nous donner la teneur du courrier qui vous avait été envoyé, ainsi que le principal contrat que vous avez signé.

Cordialement.
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