Utilisation frauduleuse de ma carte bleu

Question

Bonjour, 
J'ai besoin d'aide très rapidement,voila alors que j'étais en vacance chez des amis le jours de mon départ je me suis aperçu qu'on avait retirer 300 euros dans un distributeur avec ma carte bancaire alors que j'étais en possession de celle ci et que jamais je n'ai donner ma carte ou mon code a qui que se soit,j'ai donc fait opposition et déclarer la fraude a la gendarmerie.
Le retrait a étais fait le 28/09 a 10h23 crcam centre loire 07724124 et c'etais dans la région ou je passer mes vacances
Suite a cela je me suis rendu a la banque et il mon dit qu'il envoyer ma demande de remboursement au siège a paris
Et aujourd'hui j'ai reçu un courrier me disant :Âpres l'examen attentif des données informatique associées a la transaction,il apparait que c'est bien ma carte qui a été utilisée.Dans ces circonstances et sans que ma bonne foi ne soit nullement mise en cause il on le regret de m'informer qu'une suite favorable a ma demande ne peut être envisagée

Je ne sais pas quoi faire j'ai besoin d'aide au plus vite car la je suis vraiment très mal

Merci d'avance

chiquefille · Answer

bonjour,

est ce que vous avez retirer du liquide ce jour la ?

elodie68000 · Answer

nan je n'ai pas retirer ce jour la j'ai fait un paiment le jour de la fraude mais a 19h
J'avais retirer mais le 24/09

chiquefille · Answer

essayez de voir votre propre conseiller(e) pour voir si il y a une solution ou pas

elodie68000 · Answer

j'ai deja vu avec elle mais elle ne peut rien faire c le siege qui gere ca

chiquefille · Answer

ah pas cool. Moi j'ai déjà eu des achats  frauduleux ( bon c'était sur le net) mais ma banque avait géré.

Peut etre en retentant encore une fois. Votre carte a du etre copiée. 

Attendons d'autres réponses qui vous aideront peut etre plus

elodie68000 · Answer

oui moi le probleme est que c'est un retrait en distributeur

forma · Answer

bonjour
Envoyez une lettre recommandée à votre banque pour contester ce débit  et qu'en vertu  de l'article L163-4 du code monétaire et financier, vous demandez le remboursement . A défaut de remboursement, vous vous verriez contrainte de saisir le tribunal de proximité

elodie68000 · Answer

j'ai deja prit contact avec ma banque et il mon dit que il ne pouvait pas me rembourser mais j'avais juste fourni la declaration faite a la gendarmerie donc la je vais rediger la lettre en notifiant les article de loi mais j'avais vu l'article L133-19 du code monetaire et finance

forma · Answer

re
oui  ca doit être le 132-4 (désolé) regardez le lien ci après "fraude"
http://droit-finances.commentcamarche.net/faq/236-carte-bancaire-et-fraude-qui-est-responsable

elodie68000 · Answer

merci pour le liens j'espere que cela va marcher car le probleme et que comme j'etais en possesion de ma carte il se demande comment il on pu faire le retrait et avoir mon code c ma parole contre la leur

Utilisation frauduleuse de ma carte bleu

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