Contestation amende SNCF suite à une erreur du guichetier

Stuartt Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 14 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2012 - 14 oct. 2012 à 20:45
GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 10 novembre 2024 - 14 oct. 2012 à 20:47
Bonjour,
Je viens de recevoir une amende pour non-respect du calendrier voyageur. J'ai acheté mon billet au guichet quelques minutes avant le départ et je n'ai pas fait attention à l'erreur du guichetier qui m'avait vendu un billet zone blanche à 5euros ( au lieu de 7.50E en zone bleue). Mon ami me le fait remarquer quelques instants avant de monter dans le train, plus le temps de changer, nous partons. Pendant le voyage, nous nous faisons contrôler, j'explique mon cas à l'agent qui me dit qu'il me croît mais qu'il n'y peut rien et me met une amende pour non-respect du calendrier voyageur que j'ai payé en liquide. Comment contester? Puis-je être remboursée?

1 réponse

GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 10 novembre 2024 10 389
14 oct. 2012 à 20:47
Bonsoir,

"un billet zone blanche à 5euros ( au lieu de 7.50E en zone bleue)."
Non, c'est le contraire. Les horaires en bleu sont moins chères.

Je ne vois aucun motif de contestation, vous devez vérifier vos titres de transport avant de monter dans le train.

Cordialement
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