Problème de remboursement

Bonjour,

J'ai acheté 2 places pour un festival de musique qui devait avoir lieu en Pologne mi-juillet.
Le site sur lequel j'ai fait mon achat était celui recommandé par le festival, qui est par ailleurs un grand festival reconnu dans le monde.

Biensur, le festival a été annulé 1 semaine avant le début des festivités. Cela fait donc plus de 2 mois et je n'ai toujours pas vu un centime des 250€ que j'avais déboursé!!

A l'annonce de l'annulation, les organisateurs ont assurés que tout le monde allait être remboursé. Mais le site du vendeur a disparu depuis et aucun moyen de les contacter. Et le formulaire mis en ligne par les organisateurs sur le site du festival pour se faire rembourser, aucune nouvelle non plu. Je les remplis plusieurs fois, et rien.

Quels recours puis-je avoir pour revoir un jour mon argent?!

Merci d'avance pour vos conseils.

Marion