Recour suite a de multiple coupure de courant
phenix65
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12 août 2012 à 00:26
phenix65 - 13 août 2012 à 09:10
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A voir également:
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- Coupure d'eau sans prévenir - Guide
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- Lettre de demande d'aide sociale pdf - Guide
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3 réponses
Bonsoir,
Il faut soigneusement noter toutes les coupures et incidents avec date et heure.
Il en va de votre crédibilité, (on a tous les jours des fraudeurs et farfelus).
Ajoutez tout le matériel KC.
Votre courrier fait, vous l'envoyez à ERDF, copie mairie et assurance.
Voici l'adresse d'ERDF :
http://www.erdfdistribution.fr/ERDF_Reclamations_Particuliers
Mettez bien dans la réclamation ERDF que vous faites une copie à l'assurance ainsi qu'à la mairie.
La cerise sur le gâteau serait d'avoir des voisins dans le même cas à citer...!
Votre réclamation prendrait un tout autre poids encore !
Il faut soigneusement noter toutes les coupures et incidents avec date et heure.
Il en va de votre crédibilité, (on a tous les jours des fraudeurs et farfelus).
Ajoutez tout le matériel KC.
Votre courrier fait, vous l'envoyez à ERDF, copie mairie et assurance.
Voici l'adresse d'ERDF :
http://www.erdfdistribution.fr/ERDF_Reclamations_Particuliers
Mettez bien dans la réclamation ERDF que vous faites une copie à l'assurance ainsi qu'à la mairie.
La cerise sur le gâteau serait d'avoir des voisins dans le même cas à citer...!
Votre réclamation prendrait un tout autre poids encore !
sleepy00
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12 août 2012 à 01:06
12 août 2012 à 01:06
pour avoir bosser au service juridique d'erdf
il faut déclarer l'accident a erdf, en les appelant par exemple en disant ce que vous avez perdu. de leurs coté ils verifient si l'accident vient d'eux et le cas échéant il vous expliqueront la marche a suivre pour avoir un remboursement
il faudra envoyé un courrier
parcontre ils rembourse que si l'accident vient d'eux donc il faut bien préciser la date et votre adresse pour qu'ils rapproche votre demande d'un incident
ensuite il vous rembourse la valeur des biens a ce jour
apres pour ce type d'appareil votre assurance prend peut etre en charge, et dans ce cas c'est eux qui font la démarche auprès d'erdf
il faut déclarer l'accident a erdf, en les appelant par exemple en disant ce que vous avez perdu. de leurs coté ils verifient si l'accident vient d'eux et le cas échéant il vous expliqueront la marche a suivre pour avoir un remboursement
il faudra envoyé un courrier
parcontre ils rembourse que si l'accident vient d'eux donc il faut bien préciser la date et votre adresse pour qu'ils rapproche votre demande d'un incident
ensuite il vous rembourse la valeur des biens a ce jour
apres pour ce type d'appareil votre assurance prend peut etre en charge, et dans ce cas c'est eux qui font la démarche auprès d'erdf
Energizor
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12 août 2012 à 14:01
12 août 2012 à 14:01
Bonjour,
Le compteur et le réseau ne sont absolument pas la propriété d'EDF. Ils appartiennent à votre commune (ou communauté de communes), qui en ont confié la gestion à ERDF (gestionnaire du réseau de distribution).
Vous n'avez donc strictement rien à voir avec EDF (qui n'est pas votre fournisseur).
La procédure normale dans votre cas est de commencer par déclarer le sinistre à votre assurance habitation (si vous êtes assuré pour les dégâts électriques), qui se retournera vers ERDF.
Le compteur et le réseau ne sont absolument pas la propriété d'EDF. Ils appartiennent à votre commune (ou communauté de communes), qui en ont confié la gestion à ERDF (gestionnaire du réseau de distribution).
Vous n'avez donc strictement rien à voir avec EDF (qui n'est pas votre fournisseur).
La procédure normale dans votre cas est de commencer par déclarer le sinistre à votre assurance habitation (si vous êtes assuré pour les dégâts électriques), qui se retournera vers ERDF.
13 août 2012 à 09:10
Je ne sais pas, pour les autres habitants, s'ils ont subit des dégats mais le village étant touché dans son intégralité (éclairage public compris) il sera facile de voir que je ne raconte pas d'histoire.
Après, pour ce qui est des dommages matériels, je n'ai que ma parole mais j'hésiterais pas à aller leur poser mon PC sur leur comptoir si je n'obtiens pas réparation.