Résiliation sans frais ou non?
dioud
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dioud -
dioud -
Bonjour,
j'ouvre ce topic afin de me renseigner sur un élément dont j'ai pris connaissance il y a peu, je suis actuellement chez virgin mobile, j'ai renouvelé un contrat le 20/09/2011 et ce pour 24 mois soit jusqu'au 20/09/2013, j'aimerais cependant résilier à la date du 20/09/2012 afin de ne payer que 1/4 des 12 derniers mois de frais tout cela afin de changer d'opérateur OR depuis que j'ai mon abonnement, je n'ai jamais au GRAND jamais pu l'utiliser à 100% chez moi je m'explique:
Dans ma rue je ne capte pas le réseau 3G, réseau auquel je suis censé avoir accès avec mon forfait.. Suis-je dans la possibilité de mettre fin à mon contrat pour faute d'éxecution selon l'article121-20-3 du Code de la consommation).
j'ouvre ce topic afin de me renseigner sur un élément dont j'ai pris connaissance il y a peu, je suis actuellement chez virgin mobile, j'ai renouvelé un contrat le 20/09/2011 et ce pour 24 mois soit jusqu'au 20/09/2013, j'aimerais cependant résilier à la date du 20/09/2012 afin de ne payer que 1/4 des 12 derniers mois de frais tout cela afin de changer d'opérateur OR depuis que j'ai mon abonnement, je n'ai jamais au GRAND jamais pu l'utiliser à 100% chez moi je m'explique:
Dans ma rue je ne capte pas le réseau 3G, réseau auquel je suis censé avoir accès avec mon forfait.. Suis-je dans la possibilité de mettre fin à mon contrat pour faute d'éxecution selon l'article121-20-3 du Code de la consommation).
A voir également:
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2 réponses
Bonjour,
"Dans ma rue je ne capte pas le réseau 3G, réseau auquel je suis censé avoir accès avec mon forfait.. Suis-je dans la possibilité de mettre fin à mon contrat pour faute d'éxecution selon l'article121-20-3 du Code de la consommation)."
Non, pas pour ce motif. Le réseau 3G n'est pas garanti. Vous auriez pu résilier si le réseau de votre opérateur ne desservait pas du tout votre domicile ni en 3G, ni EDGE, ni GPRS, ni GSM.
Vous pouvez toujours résilier en loi Chatel.
Cordialement
"Dans ma rue je ne capte pas le réseau 3G, réseau auquel je suis censé avoir accès avec mon forfait.. Suis-je dans la possibilité de mettre fin à mon contrat pour faute d'éxecution selon l'article121-20-3 du Code de la consommation)."
Non, pas pour ce motif. Le réseau 3G n'est pas garanti. Vous auriez pu résilier si le réseau de votre opérateur ne desservait pas du tout votre domicile ni en 3G, ni EDGE, ni GPRS, ni GSM.
Vous pouvez toujours résilier en loi Chatel.
Cordialement
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