Annulation d une reservation d un chiot

Bonjour,
J ai un petit elevage de chihuahua professionnel, j ai une personne qui m a reservé avec accompte une petite femelle le 07.05.2012, bon de commande fait en régle et signé de sa part en notifiant que la petite sera dispo à partir du 10.06.2012,et depuis pas de nouvelles de la personne, c est toujours qui l appelle pour savoir quand elle compte venir la chercher et me donne toujours des excuses bidons, j ai donc envoyé une lettre avec AR, la semaine dernière j ai bien recu le retour signé de sa part mais toujours pas de nouvelles,sur le courrier je lui ai stipulé que si d ici le 05.08.2012 elle n avait pris contact avec moi pour organiser un rdv pour venir chercher le chiot, son contrat etait caduque,que je gardais l accompte pour immobilisation abusive du chiot,et que je remettrais le chiot en vente, ai je bien fait? suis je couverte? j avoue ne pas comprendre des personnes pareilles c est la première fois que j ai une personne pareille
merci par avance