Rrésilier bbox si pas de tv

seaprowler -  
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Bonjour. Ayant pris une offre bbox le 18 juin dernier comrenant l'offre tv, internet et téléphone, cela fait depuis la mise en service de la ligne que je n ai pas de tv car le décodeur tv ne cesse de se couper. Après de nombreux appels au service technique, toujours rien n'a bougé. La question est: suis je en droit de demander la résiliation du contrat alors que je suis engagé pour 12 mois? Étant donné qu'ils n'honorent pas leur part...
Merci
Remy

1 réponse

  1.
    zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 015
     
    Bonsoir
    Oui tout à fait, tu peux résilierquasi sans frais il me semble parce qu'ils honèrent pas une partie du contrat, faut t'il encore apporter la (les) preuve(s) que cela ne peut se faire.
    0
    1. seaprowler
       
      La preuve ... G la date du dépôt de l'incident sur mon compte et eux ont mon dossier en cours ....
      0
    2. zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 015
       
      certes ouis mais cela n'est pas je pense suffisant.
      0

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