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Prélévement sans autorisation!

Résolu
jacck35 Messages postés 274 Statut Membre -  
jacck35 Messages postés 274 Statut Membre -
Bonjour,
Bonjour, ma banque , m'a prélevé une mensualité, alors que je n'ai pas envoyer l'autorisation.

Ceci au sujet d'un contrat juridique. Recu un dossier, aprés la discution par téléphone. Ce dossier je ne l'ai pas renvoyer non plus.
J'ai demandé la résiliation dans les délais et a deux fois, aucune réponses.

Consulté vos lettres dans le site,sans y trouver une pour les prélévements. Alors je viens vers vous en vous remerciant.

3 réponses

Réponse 1 / 3
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
Bonsoir,

Votre banque doit vous rembourser.

Cordialement
1
Réponse 2 / 3
bobcec74 Messages postés 157 Statut Membre 69
 
Bonjour,
Je confirme la réponse de GrandCaribou : pas de signature, pas de contrat, pas d'autorisation de prélèvement, donc pas de paiement.
Votre banque semble faire des difficultés pour vous rembourser : adressez-vous au médiateur dont les coordonnées doivent vous être fournies par le banquier lui-même.
(Chaque banque dispose d'un médiateur pour résoudre à l'amiable les litiges avec les clients).
Salutations.
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Réponse 3 / 3
jacck35 Messages postés 274 Statut Membre 5
 
Je vous remercie de votre réponse. Si la banque continue a prélever, je suivrais votre

renseignements.

Dire que je suis client de cette banque , depuis mon départ a Paname, 1961.
C'est le première fois que j'ai un problème

Mille mercis
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