On utilise mon portable à ma place

Eritrium - 13 juil. 2012 à 23:45
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 - 14 juil. 2012 à 09:19
Bonjour,

Voici mon problème : J'ai souscrit un abonnement chez Orange et après 4 mois je n'ai plus eu besoin de mon portable; j'ai donc demandé un contrat de cession de ligne pour le donner à une connaissance. Malheureusement cette personne m'a fait défaut, nous avons signé ce contrat ensemble, elle devait seulement ajouté un chèque annulé mais n'a jamais envoyé le contrat à Orange et à gardé mon portable.
En conclusion, elle a utilisé mon forfait et Orange me considère toujours comme le propriétaire de la ligne. Résultat menace d'ajout sur le fichier préventel, et recours judiciaire pour récupérer la somme d'argent.
Bien évidemment je n'ai plus de contact avec la personne (qui ne répond pas et qui utilise une adresse de domiciliation d'une ami) et le soucis est le suivant, si je paye la ligne sera de nouveau active et cette personne pourra continuer à s'en servir.
Je voudrai savoir si je pouvais avoir recours à une procédure ou autre chose pour clarifier cette situation au près d'Orange.
Merci

2 réponses

GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 10 391
13 juil. 2012 à 23:50
Bonsoir,

Puisque la ligne est toujours à votre nom, résiliez la. Mais vous ne pourrez pas éviter de payer la dette créée à votre nom.

Cordialement
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chiquefille Messages postés 2590 Date d'inscription vendredi 6 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2017 880
13 juil. 2012 à 23:51
bonjour,

il y a peut être une autre solution. Appelez orange et dites que vous avez perdu votre téléphone et qu'il faut bloquer celui ci. C'est facile :)
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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 743
14 juil. 2012 à 09:19
Bonjour,

C'était également mon conseil.
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