Remboursement des cotisations mutuelle?

Bonjour Marylou,

Tout d'abord merci beaucoup pour votre réponse.

Pour la couverture nous ne savons pas trop: mon compagnon pensait être couvert puisque les cotisations étaient déduites de son salaire et ayant une bonne santé, il n'a pas eu besoin de consulter de médecin depuis le début de son contrat, nous n'avions donc aucun moyen/raison de constater le pb plus tôt.

Hors le mois dernier il a eu besoin de soins dentaires, on a donc transmis un devis à la mutuelle et ils nous ont recontactés en nous expliquant qu'ils ne retrouvaient pas mon compagnon dans la liste de leurs affiliés...

Mon compagnon a alors contacté son employeur qui lui a expliqué qu'il n'avait apparemment pas rempli le dossier d'adhésion pour la mutuelle, donc qu'ils n'avaient pas pu faire le nécessaire pour l'affilier.

Là où on est plutôt pas d'accord avec son employeur, c'est que de 1) son commercial ne l'a jamais contacté à ce sujet ou remis quoi que ce soit à remplir en ce qui concernait la mutuelle, et nous n'avons rien reçu par courrier non plus...
et de 2) si ils savaient que le dossier d'affiliation n'était pas fait mais que les cotisations étaient prélevées, pourquoi ne pas l'avoir prévenu à ce sujet et fait le nécessaire au lieu d'attendre que nous nous en rendions compte par nous-même?

J'ai un énorme doute sur la légalité d'une rétro-action sur 18 mois, d'où ma question...