Recours pourVte par le magasin d'une TV payée

Résolu
PClili28 Messages postés 2 Statut Membre -  
PClili28 Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour,

Nous sommes une association, nous avons acheté une TV 117 cm en promotion pour notre Loto annuel, seulement nous n'avions pas la place de la prendre avec nous, c'est pourquoi celui ci nous a proposé de venir la chercher le week end suivant.
Nous avons payé entierement cette télévision, samedi nous nous rendons au magasin pour aller la chercher et on nous dit qu'elle a été vendue, qu'on va nous donner une télé 82 cm ce que nous refusons bien sur.
Apres un appel a la responsable, elle nous dit qu'on aura une télé 82 cm, et que si on veut une télé 117 il va falloir rajouter 400 €...

Quel recours avons nous, et quelle loi des consommateurs pouvons nous invoquer ?

Merci de vos reponses

1 réponse

gerber1 Messages postés 16482 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   8 983
 
Bonjour
Si vous avez la facture "" acquittée ""avec toutes les références
Vous exigez d'avoir le même téléviseur ,sinon allez voir un organisme de défense des consommateurs.
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PClili28 Messages postés 2 Statut Membre
 
Merci de votre reponse
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