Article neuf de sécurité non remboursé
Résolu
thonio
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zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
Bonjour,
Ma fille a recu en cadeau un casque decathlon pour faire du velo. Malheureusement trop petit je suis retourné au magasin et ont refusé de me le rembourser ou de faire un avoir malgré que l'article avait moins de 7j et qu'il avait encore tout son etiquetage.
La raison est que c'est la politique de la marque de ne pas reprendre les articles de sécurité, ce qui peut se comprendre mais la c'etait visible qu'il n'avait jamis servi.
Est ce legal ?
Ma fille a recu en cadeau un casque decathlon pour faire du velo. Malheureusement trop petit je suis retourné au magasin et ont refusé de me le rembourser ou de faire un avoir malgré que l'article avait moins de 7j et qu'il avait encore tout son etiquetage.
La raison est que c'est la politique de la marque de ne pas reprendre les articles de sécurité, ce qui peut se comprendre mais la c'etait visible qu'il n'avait jamis servi.
Est ce legal ?
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
Exact, le délai de rétractation est valable pour la vente par correspondance entre autre pas pour la vente en magasin mais le magasin peut très bien ne pas reprendre l'article c'est au bon vouloir du magasin mais en général article ramené dans son état d'origine est repris à plus forte raison pour un problème de taille à moins que cela soit de l'article sur mesure.