Remboursement du credit banque casino

Bonjour,

j avais un crédit à la consommation de 1600 euros à banque casino le 2 mars 2012 j appel un conseiller pour demander le solde a rembourse pour solder mon compte 1483,75 euros j'envoie le chèque et le 15 mars retour de mon chèque annulé par leur soins pour motif "nous ne sommes pas en mesures avec les éléments fournis de porter au crédit de votre compte (Monsieur........)le montant présenté il voulais crédité ce chèque sous le nom d'une autre personne que je connais même pas et que nos deux noms sont totalement différents j'ai renvoyer un second chèque du même montant cette fois -ci encaisser début avril et, du coup un mois pour encaisser un chèque et des intérêts débiteurs qui se sont cumulés que je ne dois pas du à leurs erreur de gestion maintenant ils me réclame 49 euros que je refuse de payer mais les intérêts court toujours mais quand je les appels ils veulent rien savoir ou m'appel sur mon fixe et m envoie des sms que puis-je faire cela à été très dur à se sortir de ce crédit et maintenant qu'il est payé ils ne veulent pas me laissez tranquille ?????si vous avez une solution je suis preneuse merci!!!!