LCL depot d'espèce billets avalés

comment ?

Oui, surtout qu'ils ont du voir l'écart des 400 euro dans les comptes des distributeurs, donc ils savent que c'est à rembourser

Bonsoir
Faites leur un courrier résumant que vous avez signalé les faits (résumez encore les faits), que vous avez rencontré tel personne qui vous a dit que cela sera régularisé et qu'à l'heure actuelle, ce n'est pas le cas
Que vous souhaitez que cette somme soit débitée à réception de ce courrier et envoyez le courrier en LAR

merci SophiaG pour votre conseil,
Je vais le faire ce wk et l'envoyer en LAR.

Ce n'était pourtant pas une blague, surtout pour lui.

Les autres aussi ont été de bon conseil, vous savez car des fois, un petit scandale devant les client permet de résoudre en moins de deux les problèmes, mais bon, faites le courrier et le contact au médiateur, cela vous permettra de conserver vos nerfs au calme.
Tenez nous au courant.

Oui bien sur je vous tiendrai au courant. Ca fait un mois qu'ils me baratinent toujours la même chose, mardi (lundi l'agence est fermée) je vais me déplacer dans cette agence et si c'est toujours la même réponse, je leur dirai que j'enverrai le courrier en sollicitant le médiateur.

Je ne veux pas leur faire cadeau de mes 400 euros c'est du vol, dès qu'on a un découvert de 1 euro, ils nous pourchassent avec des lettres alors que là ça fait 1 mois qu'ils volent mon argent et ils s'en moquent, c'est très énervant.

Merci en tout cas.

Vous avez raison de ne pas vous laissez faire, bonne chance pour la suite.

merci SOphiag. bonne soirée.

merci vous aussi.

Bonjour
Vous faites le courrier en disant que vous prenez acte que suite à votre visite du (date et heure) et votre rencontre avec Mr (fonction et nom) , qu'il a pris en compte le retard du au remboursement, vous a assuré régularisé cela avant le (date) en justifiant qu'ils ont informé l'automate par support informatique et qu'ils auraient selon la procédure et d'apres leur propos, envoyer un courrier la semaine derniere, soit le (date)

Vous dites avoir subit des désagréments et une perte de trésorerie du à leur dysfonctionnement.
Que vous regrettez de ne pas avoir été tenu informer et qu'il a fallu que vous les relanciez plusieurs fois par téléphone sans résultat , jusqu'à vous déplacez à l'agence ce jour (date)
Que vous espérez de la part du directeur d'agence une régularisation rapide et un geste commerciale pour les désagréments rencontrés

merci beaucoup SophiaG. Je fais de suite et je l'envoie par courrier. Je vous tiens au courant pour la suite. Merci encore de vos précieux conseils.

Je vous en prie, mais en LAR le courrier, sinon, le directeur n'en tiendra pas compte.
Tenez nous au courant

oui bien en LAR, merci beaucoup

Ecrivez directement au médiateur et adressez une copie à votre agence.

Ok, ton argent devrait etre la d'ici 24 heures, 48 heures normalement

merci Sophia :)
Bonne soirée.

Bonjour Lilii
La lettre !!!! Envoyez la pour demander un geste commercial pour les désagréments en lettre simple pour économiser les frais postaux

Bonjour Sophiag,

Je l'ai faite hier soir et ce matin je vais l'envoyer :)
Merci de vos précieux conseils.

Je vous en prie, à bientot

Bonjour lilii,

Ca a mis combien de temps pour te faire rembourser ? Moi jviens juste d'avoir le meme pbm !

Bonjour dje13,

J'ai mis pile un mois a me faire rembourser, mais avec persistance, toutes les semaines je les relances au moins 2 fois. Et surtout mettre beaucoup pression comme disait Sophiag et Nemrod.

Courage à toi, appelle les régulièrement !!