achat sur internet

Question

Bonjour, 
voici mon problème: j'ai acheter le 8-06 sur internet un kit vélo (composé de 1 roue motorisée, une batterie,1chargeur et les accessoires qui vont avec....) afin d'équiper mon vélo en vélo électrique et payer via Paypal. le vendeur m'a envoyé le colis via le transporteur Chronopost mais je n'ai que la moitié de ma commande . il me manque le principale la roue et le chargeur. le vendeur me dit qu'il a envoyé ma commande en 2 colis. voila vers qui dois -je me tourné pour recevoir le reste de ma commande : (le vendeur ou le transporteur???) sachant que sans cette roue je ne peut rien en faire. question le vendeur n'est il pas responsable de ce qu'il envoi? bref je suis perdu si on pouvais m'aider s'il vous plait ce serais sympas. merci d'avance

Pedro · Answer

Bonjour,
le vendeur est tenu pour seul responsable de la délivrance des produits vendus.
Lui avez-vous demandé le numéro des deux colis afin de pouvoir les suivre en ligne et de vérifier sa bonne foi au passage?
Dans tous les cas, il est responsable de l'acheminement des produits vendus.
Cordialement

jeffounnet · Answer

il ne m'a donné qu'un N° de suivit de colis pour le 1er que j'ai retiré samedi matin a la poste.
si il ne me fournit pas de n° pour le 2ème colis que puis-je faire pour l'obliger a honorer sa pare de contrat ou récupérer mon argent???
dans tous les cas merci  de votre réponse.

jeffounnet · Answer

il s'agissait d'un professionnel. et après le recommandé que dois-je faire si il ne répond pas favorablement???

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