Montant d'achat par CB modifié
arcenciel11
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Lelfe.
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19 juin 2012 à 16:56
19 juin 2012 à 16:56
Je ne comprends pas où vous partez là... Le montant qui est débité de votre compte est celui qui a été noté par le commerçant et pour lequel vous avez composé votre code !
A qui la faute ? A vous qui n'avez pas contrôlé le montant indiqué par le commerçant, et au commerçant qui a fait une erreur (intentionnelle ou non) !
La banque ne fait que débiter le montant qui a été envoyé par le commerçant à l'arrêté de son terminal de paiement !
A qui la faute ? A vous qui n'avez pas contrôlé le montant indiqué par le commerçant, et au commerçant qui a fait une erreur (intentionnelle ou non) !
La banque ne fait que débiter le montant qui a été envoyé par le commerçant à l'arrêté de son terminal de paiement !
19 juin 2012 à 17:37
En fait j'ai composé le code pour le montant affiché sur le terminal, que j'ai contrôlé, et pour lequel j'étais d'accord.
En pointant mes tickets de CB, je me suis rendue compte que le montant pour lequel j'ai composé le code secret sur le terminal, et qui figure sur le ticket CB a été débité sur mon compte bancaire, ce montant est de 20€. Cependant, le même jour un montant supérieur de 7,13€ , donc 27,13€ a aussi été débité, et les 20 € ont été crédités le lendemain.
Et tout ça avec le même libellé du commerçant, tout ça concerne bien le même commerçant.
Donc les 20€ ont été annulés, et remplacés par 27,13€ à mon insu.
J'espère que j'ai bien expliqué la situation.
Je vous remercie pour vos réponses.
20 juin 2012 à 09:27
Votre banque doit vous dire ce qu'il s'est passé exactement afin que vous puissiez réclamer au commerçant en connaissance de cause.
20 juin 2012 à 11:39
Mais alors puisqu'il est si facile de modifier un montant validé par un code secret,
A quoi ça sert de composer un code secret ? et
Comment la banque du commerçant a-t-elle pu accepter de corriger un montant validé par un code secret sans mon accord, accord de l'acheteur.
C'est très inquiétant.
20 juin 2012 à 11:59
20 juin 2012 à 12:03
Bonne journée.