Tarif direct energie

karmarc - 15 juin 2012 à 12:30
Camille_Direct-Energie Messages postés 68 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2016   - 20 juin 2012 à 11:11
Bonjour,
alors mon histoire avec direct energie
j ai un contrat avec eux pour un appartement en location
echancier 24 euros edf et 51 euros gdf
je téléphone pour obtenir les tarifs pour un 2ème appartement
on me répond
on ne vous donne pas les tarifs sauf si vous faites la souscription
je trouve cette anti commerciale voir non légale
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5 réponses

Energizor Messages postés 26019 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 4 décembre 2024 19 516
15 juin 2012 à 13:32
Bonjour,

Direct Energie n'est pas légalement obligé de vous faire une étude tarifaire complète et une estimation de consommation.

Légalement, par contre, ils doivent vous informer de leurs tarifs. Et ça tombe bien, leurs tarifs (prix de l'abonnement et prix du kWh) sont disponibles sur leur site internet.
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Energizor Messages postés 26019 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 4 décembre 2024 19 516
15 juin 2012 à 17:30
Bonjour,

Je complète ma réponse de tout à l'heure :

Pour votre deuxième appartement, si vous n'êtes pas satisfait des services d'un fournisseur d'énergie, rien ne vous empêche d'acheter votre électricité ou votre gaz ailleurs !
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Energizor Messages postés 26019 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 4 décembre 2024 19 516
15 juin 2012 à 22:06
Et je finis en vous signalant que vous vous trompez en écrivant "24 euros edf et 51 euros gdf ".

Vous n'avez rien à voir avec EDF ou GDF, puisque vous achetez votre électricité et votre gaz à Direct Energie...
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Papaschultz
16 juin 2012 à 02:12
Pardon, karmarc,

On a du mal vous renseigner ou tout simplement pris pour une nouille...
Des tarifs qui passent du simple au double entre EDF/GDF et direct ce n'est pas possible. C'est juste une question d'échéancier que vous allez peut-être regretter... Allez, d'ici la prochaine relève des compteurs.

Ne serait-ce pas parce que les fournisseurs historiques ont tout simplement été plus honnête avec vous ?

Je comprends le désappointement d'Energi et vais suivre son conseil de comparaison tarifaire sur internet avec un 9Kw dt :

Tarif Direct :
HP - 0.1256 HC - 00859 Abonnement 191.64
Tarif EDF :
HP - 0.1312 HC - 0.0895 Abonnement 112.87

Cool, en moyenne moins d'1 ct de différence entre le prix du Kw rattrapé par le prix de l'abonnement.

Alors, oui, c'est anti-commercial, mais, depuis le début !!!!!!!!
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Camille_Direct-Energie Messages postés 68 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2016   5
20 juin 2012 à 11:11
Bonjour karmac,
Je m'appelle Camille et je travaille pour Direct Energie. Je viens de lire votre message et je comprends tout à fait votre réaction.
Je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément subi, en effet nous ne pouvons vous fournir de devis.
Néanmoins, il vous est possible de simuler les offres d'énergie sur le site du médiateur de l'énergie :
https://comparateur-offres.energie-info.fr/compte/profil?profil=particulier

En vous souhaitant une bonne journée.
Camille.
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