Vitrine casse

Bonjour,
Nous somme une societe qui loyer un local comerciale dans une Galerie marchande,avec un bail du 2ans,quand nous somme rentre dans cette locale il y a avec un trou me ne pas brise et sans fissures,nous avons demende de regler cette probleme avec le ancien locataire.Apre quelque mois elle a fisiures dans tout le coin,nous avons appele la agence qui gerent le local il sont repondus que c'est a notre charge,en plus la glace ne pas au normes de vitres qui dont etre pour la vitrines,il vont envoyer un assurer de ca part de faire une inspection,quesque ont doit faire?